Background
Effektive Medikamentenbenachrichtigungen und Anrufe zur Überprüfung der Rezeptgenauigkeit sind für dieses Medikamentenmanagementunternehmen von entscheidender Bedeutung.
Dieser Anbieter von Dienstleistungen im Bereich des Medikationsmanagements (MTM) arbeitet mit großen nationalen Gesundheitsdienstleistern zusammen, um die bestmöglichen Therapieergebnisse für die Patienten zu gewährleisten.
Problem
Viele Medicare-Patienten leiden gleichzeitig an mehreren Erkrankungen und nehmen acht oder mehr Medikamente zur chronischen Erhaltung ihrer Gesundheit ein.
Ihre Gesundheit hängt von wichtigen Benachrichtigungen und der Überprüfung der Rezeptgenauigkeit durch ihre Gesundheitsdienstleister ab, doch diese Anrufe erreichen die Patienten oft nicht. Tatsächlich wurden 85 % der Anrufe, die sie tätigten, von den Patienten nicht entgegengenommen, weil sie nicht identifiziert wurden.
Solution
Mit Hiya Connect konnten Medicare-Patienten sehen, dass ihr Arzt angerufen hat, und die Antwortraten verbesserten sich dramatisch.
Darüber hinaus war die Dauer der durchgestellten Anrufe wesentlich höher, was zu besseren Verbindungen und Ergebnissen führte. Dieses MTM-System trägt nun dazu bei, mehr Leben von Medicare-Patienten zu retten, indem es sicherstellt, dass sie die benötigten Medikamente erhalten und einnehmen.
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