How does Hiya support branded calling at enterprise scale?

Hiya enables enterprise-scale branded calling through direct integrations with mobile network operators (carriers). Because it operates at the network level, businesses can brand high volumes of calls without complex dialer integrations. Enterprises also benefit from centralized number management and performance visibility to maintain consistency and optimize results at scale.

Does Hiya integrate with enterprise contact center platforms?

Hiya does not require direct integration with contact center platforms to enable branded calling. Its network-level approach works with mobile network operators (carriers), allowing enterprises to continue using existing CCaaS or dialer systems while managing branded identity through the Hiya Connect Console. This makes it easy to introduce caller identity without disrupting existing workflows.

How reliable is Hiya branded caller ID coverage for enterprise organizations?

Hiya branded caller ID is supported through direct integrations with major Tier 1 mobile network operators and leading device manufacturers (OEMs) globally. This enables broad visibility across supported networks and devices, with coverage varying by region, operator (carrier), and device. Coverage continues to expand through new operator and OEM partnerships.

How does Hiya help enterprises improve answer rates?

Hiya helps enterprises improve answer rates by replacing unknown numbers with their business name, logo, and call reason. When customers can see who is calling, why it matters, and what to expect, they are far more likely to answer. This reduces call avoidance and increases engagement, helping teams turn more outbound calls into successful outcomes.

How do enterprises manage and monitor their branded numbers?

Enterprises manage branded numbers through the Hiya Connect Console, which enables teams to register numbers, configure display settings, and monitor performance in one place. This centralized visibility helps maintain brand consistency, ensure compliance, and continuously optimize calling strategies across regions and carrier environments.

What makes Hiya different from other enterprise branded calling providers?

Hiya is differentiated by its direct integrations inside mobile network operators (carriers) and its AI built specifically for voice. Rather than relying only on static databases, Hiya uses real-time intelligence from billions of calls to improve identity accuracy, detect spam and fraud, and optimize how legitimate calls are displayed. This helps enterprises build trust and consistently reach the people who are most likely to answer.

Erhöhen Sie die Antwortraten und optimieren Sie die Leistung ausgehender Anrufe

Hiya Connect befähigt Unternehmensvertriebs-, Marketing- und Kontaktcenter-Teams mit Branded Caller ID und Anrufleistungsanalysen, die Ihnen helfen, niedrige Antwortquoten zu überwinden und die Kundenbindung zu verbessern.

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Herausforderungen bei ausgehenden Anrufen

Ausgehende Anrufe sind entscheidend für die Umwandlung von potenziellen Kunden, aber die Herausforderungen, denen sich Ihr Unternehmen heute gegenübersieht, beeinträchtigen die Produktivität der Agenten und das Umsatzwachstum.

Unbeantwortete Anrufe

92 % der Verbraucher glauben, dass ein Anruf von einer unbekannten Nummer ein Betrugsversuch sein könnte – und das hat dazu geführt, dass Kunden zögern, Anrufe von unbekannten Nummern anzunehmen.

Betrüger geben sich als Ihre Marke aus

Betrüger imitieren zunehmend vertrauenswürdige Markenidentitäten und schädigen dadurch vertrauenswürdige Beziehungen.

Blinde Flecken bei der Anrufleistung

Der Mangel an verwertbaren Erkenntnissen erschwert die Verbesserung der Antwortraten und die Optimierung Ihrer Kontaktstrategie.

Schneller mehr Kunden erreichen

Mit Hiya Connect

Stellen Sie sicher, dass Ihre Anrufe beantwortet werden, und liefern Sie die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um die Leistung ausgehender Anrufe und den ROI zu optimieren.

Branded Call

Heben Sie sich auf den Geräten Ihrer Kunden mit einer individuellen 32-Zeichen-Anzeige hervor, die Ihren Firmennamen und den Grund des Anrufs enthält.
Schaffen Sie Vertrauen und geben Sie Ihren Kunden einen Grund zu antworten

Globale Leistungsdaten

Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Antwortraten, Spam-Labels und Kundenverhalten
Erkennen Sie Muster, optimieren Sie Kampagnen und verbessern Sie die Leistung Ihrer Agenten durch datengestützte Entscheidungen.

Secure Branding

Trennen Sie Ihre Anrufe von denen von Betrügern, um Ihre Marke zu schützen und das Vertrauen zu stärken.
Sorgen Sie für eine korrekte Anrufkennzeichnung, damit Ihre Kunden Ihre Anrufe sicher annehmen können.

Nahtlose Integration

Kompatibel mit führenden VoIP- und On-Premise-Telefonplattformen für eine einfache Implementierung.
Schnelle Implementierung und erste Ergebnisse ohne Unterbrechung des täglichen Betriebs

Entwickelt für Unternehmensteams in verschiedenen Branchen

Hiya Connect wurde für Teams mit hohem Volumen an ausgehenden Anrufen in Branchen entwickelt, in denen Geschwindigkeit bei potenziellen Kunden und Kundengespräche entscheidend sind.

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Sprechen Sie mit dem Vertrieb

Finanzdienstleistungen

Verbinden Sie sich schneller mit potenziellen Kunden, um mehr Geschäfte abzuschließen

Versicherung

Erhöhung der Antwortquoten bei Versicherungsverlängerungen und Schadensfällen

Auto, Einzelhandel und Haushaltsdienstleistungen

Maximieren Sie die Konversionen bei hochwertigen Anrufen

Gesundheitswesen

Verbessern Sie die Kundenkommunikation und die Terminerinnerungen

Technologie, Medien und Telekommunikation

Heben Sie sich hervor und lassen Sie Ihre Anrufe von Entscheidungsträgern beantworten

So gelingt der einfache Einstieg

Sprechen Sie mit unseren Experten, um schnell loszulegen und die Auswirkungen auf Umsatz und Produktivität zu erkennen.

Branded Call aktivieren

Richten Sie eine individuelle Anrufer-ID-Anzeige mit dem Namen Ihres Unternehmens und dem Grund des Anrufs ein.

Anrufleistung überwachen

Nutzen Sie unser umfassendes Analyse-Dashboard, um Anrufkennzahlen zu verfolgen und zu verbessern.

Optimieren und skalieren

Nutzen Sie umsetzbare Erkenntnisse, um die Antwortraten zu erhöhen und Ihre Anrufstrategie kontinuierlich zu verfeinern.

Die Auswirkungen von Hiya Connect

30

Durchschnittliche Erhöhung
bei den Antwortraten

2,24

Durchschnittliche Monate für
Rendite der Investition

19

Durchschnittliche Zunahme von
Anrufkonversionsraten

2M

Anrufe mit Markenidentifizierung
täglich geliefert

Unterstützt vom branchenweit größten Netzwerk

Das Voice Intelligence Network von Hiya hat eine globale Reichweite. Es handelt sich um eine vertrauenswürdige Lösung, die auf einer modernen, skalierbaren Infrastruktur aufbaut und einen erstklassigen Datenschutz bietet.

500+ Million

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Lassen Sie Ihre Anrufe nicht unbeantwortet bleiben

Mit Hiya Connect haben Sie die Kontrolle über die Performance Ihrer ausgehenden Anrufe. Erfahren Sie, wie Sie die Antwortraten erhöhen, die Reichweite optimieren und mehr Umsatz generieren können.

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Die Auswirkungen von Hiya Connect

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2,24

19

2M

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FAQs