Contexto
Notificações eficazes sobre medicamentos e ligações para verificação da precisão das prescrições são cruciais para esta empresa de gestão de medicamentos.
Este prestador de serviços de gestão da terapia medicamentosa (MTM) firma contratos com grandes provedores nacionais de serviços de saúde para garantir os melhores resultados terapêuticos para os pacientes.
Problema
Muitos pacientes do Medicare têm múltiplas doenças concomitantes e tomam 8 ou mais medicamentos para a manutenção crônica de sua saúde.
A saúde deles depende de notificações importantes e da verificação da precisão das prescrições por parte dos profissionais de saúde, mas essas ligações muitas vezes não chegam aos pacientes. Na verdade, 85% das ligações que eles tentavam fazer não eram atendidas pelos pacientes porque os números não eram identificados.
Solução
Com o Hiya Connect, os pacientes do Medicare podiam ver quem estava ligando, e as taxas de atendimento melhoraram drasticamente.
Além disso, a duração das chamadas bem-sucedidas foi muito maior, resultando em melhores conexões e resultados. Agora, esse sistema de gestão da terapia medicamentosa (MTM) está ajudando a salvar mais vidas de pacientes do Medicare, garantindo que eles recebam e tomem os medicamentos de que precisam.
