Bei Hiya legen wir Wert auf Ehrlichkeit und Vertrauen. In dieser Kundenbelehrung legen wir fest, was Sie in Bezug auf Rechenschaftspflicht, Transparenz und Ergebnisse von jedem Sicherheitsdienst verlangen sollten. Diese Leitprinzipien sind Hiyas Garantie sowie die branchenüblichen Best Practices.
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Da immer mehr Netzbetreiber Spam-Anrufe kennzeichnen, benötigen Sie eine Möglichkeit, sich in ihren Netzwerken als legitimer Anrufer zu identifizieren. Die Registrierung Ihrer Telefonnummern bietet eine Möglichkeit dazu. Leider versuchen einige Anbieter, Ihnen dieses grundlegende Recht in Rechnung zu stellen. Mit Hiya ist die Registrierung Ihrer Nummern immer kostenlos — Punkt.
Wenn Sie eine Anruf-ID mit Markenidentifizierung kaufen, haben Sie das Recht auf eine Anrufliste mit einer vollständig überprüfbaren Abrechnung der Anrufe, die durch das Branding beeinflusst wurden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, genau zu sehen, was auf dem Bildschirm jedes Verbrauchers für jeden Anruf angezeigt wurde, den Ihr Anruf-ID mit Markenidentifizierung-Dienst beeinflusst. Blechbläser; Sie zahlen nur für Anrufe, bei denen nachgewiesen werden kann, dass Sie eine Identität für Anrufe mit Markenidentifizierung erhalten haben.
Wenn Sie sich bei einem Sicherheitsdienst anmelden, kann es schwierig sein, zu sagen, was vor sich geht.
Nicht mehr. Als Kunde sollten Sie Transparenz fordern, damit Sie Vertrauen in das Produkt, das Sie nutzen, und die Dienstleistungen, für die Sie bezahlen, haben können.
Sie haben das Recht, auf schriftlichen Zusicherungen zu bestehen, dass die erbrachten Dienste im Namen jedes Mobilfunkanbieters und Geräts im Netzwerk des Anbieters erbracht werden. Am wichtigsten ist, dass Sie die Garantie haben sollten, dass der Dienstanbieter einen vollständig markenspezifischen Anrufer-ID-Dienst anbietet — einen, der als Teil des Anrufablaufs und nicht als einfache Datenbanksuche bereitgestellt wird.
Unabhängig davon, ob Sie eine Lösung testen oder bereits ein langjähriger Kunde sind, haben Sie Anspruch auf eine überprüfbare, konsistente Berichterstattung über die Auswirkungen, die Anruf mit Markenidentifizierung auf Ihre KPIs und Geschäftsergebnisse hat. Wir lassen Sie nicht fragen, welchen Einfluss der Anruf mit Markenidentifizierung auf Ihre Anrufe hat.
Wir liefern eine vollständige Methodik und Definitionen, die unseren Berechnungen zugrunde liegen, und präsentieren genaue und messbare Ergebnisse – keine Schätzungen, Annäherungen oder bloße Vermutungen. Um volle Transparenz zu gewährleisten, informieren wir unsere Kunden proaktiv, wenn eine Stichprobengröße für präzise Messungen zu klein ist, und geben dabei auch die Fehlertoleranz an. Wir bei Hiya stehen hinter unserem Versprechen, dass Hiya's Branded Call tatsächlich dazu dient, Ihre wichtigsten Geschäftskennzahlen zu beeinflussen.
Als Partner sollten Sie auf einer vertraglichen Zusicherung und schriftlichen Zusicherungen bestehen, dass die erbrachten Dienstleistungen im Namen jedes Netzbetreibers und OEMs im Netzwerk des Anbieters erbracht werden. Am wichtigsten ist, dass Sie eine Garantie haben sollten, dass der Dienstanbieter nicht einfach eine CNAM-Suche ist, da diese Dienste weder die Garantie noch die Kontrolle haben, dass ihre Anrufe mit Markenidentifizierung zu 100% funktionieren. Als Kunde von Markenanrufen haben Sie Anspruch auf eine Identität, die als Teil des Anrufablaufs und nicht als Datenbanksuche übermittelt wird.
Bei so vielen Entscheidungen, die getroffen werden müssen, und Produkten, die die Geschäftsleistung verbessern sollen, kann es schwierig sein zu wissen, wem man vertrauen kann. Bei einem Markenanrufanbieter möchten Sie einen Partner, der nicht nur ein Produkt anbietet, das zu 100% funktioniert, sondern es Ihnen auch ermöglicht, es auf die effektivste Weise zu nutzen. Das Repräsentantenteam von Hiya ist für Sie da, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus unserer Plattform herausholen, und um Wege außerhalb des Produkts zu finden, um die Geschäftsleistung zu verbessern. Wir wissen, dass wir gewinnen, wenn Sie gewinnen.
Bei so vielen Entscheidungen, die getroffen werden müssen, und so vielen Produkten auf dem Markt kann es schwierig sein, zu wissen, wem man vertrauen kann. Mit einem Anbieter für Anrufsicherheit möchten Sie einen Partner, der nicht nur ein Produkt anbietet, das funktioniert, sondern Ihnen auch ermöglicht, es auf die effektivste Weise zu nutzen. Das Repräsentantenteam von Hiya ist für Sie da, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus unserer Lösung herausholen, um Ihre Geschäftsleistung zu verbessern. Denn wenn Sie gewinnen, gewinnen wir auch.
