Hiya e DNA Finland lançam proteção de chamadas ao nível da rede para consumidores e empresas

SEATTLE, 2 de junho de 2026 – A Hiya, líder mundial em proteção e identidade de voz alimentada por IA, anunciou que a DNA, uma das principais empresas de telecomunicações na Finlândia e parte do Grupo Telenor, lançou o Hiya Protect para assinantes consumidores e empresariais. O serviço, comercializado localmente com a marca DNA Numerovahti, irá identificar e rotular as chamadas recebidas suspeitas em tempo real, oferecendo proteção contra spam e fraude sem a necessidade de descarregar qualquer aplicação.

O DNA Numerovahti, que se traduz livremente como "guardião de números" em finlandês, está disponível para os subscritores consumidores através do novo plano DNA Huoleton Plus da DNA, onde é oferecido em conjunto com a proteção de navegação segura. Para clientes empresariais, o DNA Numerovahti está incluído nas subscrições do DNA Business Varma.

Os esquemas telefónicos continuam a aumentar em toda a Europa. De acordo com o relatório State of the Call de 2026 da Hiya , baseado num inquérito a mais de 12.000 consumidores em seis países, 62% dos inquiridos disseram que o spam telefónico piorou no último ano. Um em cada três consumidores referiu ter recebido uma chamada de voz deepfake nos últimos doze meses. Não é surpresa que quase quatro em cada dez pessoas tenham considerado mudar de operador porque o seu fornecedor não fez o suficiente para impedir o spam e a fraude.

“Atender chamadas deve ser seguro para os nossos clientes. Um número crescente de pessoas já não se sente confortável em atender chamadas de números desconhecidos, o que aumenta o risco de perder chamadas importantes. Com o aumento de vários esquemas, esta preocupação é totalmente justificada. Na DNA, queremos fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir que os nossos clientes podem atender chamadas em segurança e não são vítimas de fraude. É importante salientar que as chamadas de spam e as fraudes não são apenas um problema do consumidor. Custam dinheiro real às empresas em ligações perdidas e perda de confiança. A DNA A Numerovahti protege os nossos subscritores em ambos os lados desta equação.”
-Mari Eklund, Vice-Presidente de Soluções de Comunicação da DNA

O Hiya Protect analisa chamadas recebidas ao nível da rede usando uma API síncrona que combina dados de sinalização de rede com inteligência colaborativa. As chamadas são identificadas com avisos claros e localizados, como "Suspeita de Spam" ou "Possível Fraude", diretamente no dispositivo do assinante. Como a proteção está integrada na rede, todos os subscritores elegíveis estão automaticamente cobertos. Não é necessária qualquer aplicação, não é necessária qualquer configuração e os subscritores podem cancelar a subscrição a qualquer momento.

A implementação do ADN destaca-se pela sua dupla abordagem, tanto para consumidores como para empresas. Embora muitos operadores implementem primeiro a proteção de chamadas para assinantes residenciais, a DNA está a disponibilizar o DNA Numerovahti para clientes empresariais em simultâneo. Os subscritores do DNA Business Varma recebem proteção sem custos adicionais, enquanto outros subscritores empresariais podem adicionar o serviço por uma pequena taxa mensal.

"O que o ADN está a fazer aqui é o que qualquer Operador de Rede Móvel devia estar a fazer. Não estão apenas a proteger os consumidores, mas também as empresas. Isto está a ser implementado a partir da rede para cima, não com outra aplicação que ninguém quer descarregar."
-AlexAlgard, CEO da Hiya

O serviço também ajuda as empresas legítimas a chegar aos seus clientes. As chamadas de pessoas verificadas têm menos probabilidade de serem sinalizadas, o que melhora as taxas de atendimento e fortalece a confiança na voz como canal de comunicação empresarial.

A implementação do DNA marca o mais recente de uma série de grandes lançamentos europeus de operadoras para a Hiya, após implementações com a Telenor Norway, Deutsche Telekom, Vodafone e O2 Telefónica.

Para mais informações sobre a Hiya Protect, visite https://www.hiya.com/.

Sobre Hiya

A Hiya é líder global em proteção e identidade de voz alimentada por IA, fornecendo soluções de identidade do chamador, chamadas de marca e proteção de chamadas à escala de rede. A tecnologia da Hiya está implementada em mais de 40 países, com quase 15+ operadores móveis e OEMs em todo o mundo, protegendo e servindo mais de 550 milhões de utilizadores. Fundada em Seattle por Alex Algard, a missão de Hiya é tornar as chamadas telefónicas claras, seguras e dignas de atender novamente. Saiba mais em hiya.com.

Sobre o ADN

A DNA é uma das principais empresas de telecomunicações da Finlândia, oferecendo ligações, serviços e dispositivos para comunicação e entretenimento. A DNA faz parte do Grupo Telenor e fornece serviços móveis, de banda larga e TV a consumidores e empresas em toda a Finlândia. Para mais informações, visite https://www.dna.fi/.