Hiya y DNA Finland lanzan protección de las llamadas a nivel de red para consumidores y empresas

SEATTLE, 2 de junio de 2026 – Hiya, líder mundial en protección e identidad de voz impulsada por IA, anunció que DNA, una de las principales compañías de telecomunicaciones de Finlandia y parte del Grupo Telenor, ha lanzado Hiya Protect tanto para suscriptores de consumo como empresariales. El servicio, conocido localmente como DNA Numerovahti, identificará y etiquetará llamadas entrantes sospechosas en tiempo real, proporcionando protección contra el spam y el fraude sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

DNA Numerovahti, que en finlandés se traduce de forma aproximada como "guardián de números", está disponible para los suscriptores consumidores a través del nuevo nivel DNA Huoleton Plus de DNA, donde se incluye junto con la protección de navegación segura. Para clientes empresariales, DNA Numerovahti está incluido en las suscripciones de DNA Business Varma.

El fraude telefónico sigue aumentando en toda Europa. Según el informe State of the Call de Hiya de 2026 , basado en una encuesta a más de 12.000 consumidores en seis países, el 62% de los encuestados afirmó que el spam telefónico ha empeorado en el último año. Uno de cada tres consumidores reportó haber recibido una llamada de voz deepfake en los últimos doce meses. No es de extrañar que casi cuatro de cada diez hayan considerado cambiar de operadora porque su proveedor no ha hecho lo suficiente para frenar el spam y el fraude.

"Atender llamadas debería ser seguro para nuestros clientes. Cada vez más personas ya no se sienten cómodas contestando llamadas de números desconocidos, lo que aumenta el riesgo de perder llamadas importantes. Con el auge de varias estafas, esta preocupación está más que justificada. En DNA, queremos hacer todo lo posible para garantizar que nuestros clientes puedan responder llamadas de forma segura y no caigan víctimas de fraudes. También es bueno señalar que el spam y las llamadas fraudulentas no son solo un problema del consumidor. A las empresas les costaron dinero real por pérdidas de contactos y la confianza erosionada. DNA Numerovahti protege a nuestros suscriptores en ambos lados de esa ecuación."
-Mari Eklund, Vicepresidenta, Soluciones de Comunicación, DNA

Hiya Protect analiza las llamadas entrantes a nivel de red utilizando una API síncrona que combina datos de señalización de red con inteligencia colaborativa. Las llamadas se etiquetan con advertencias claras y localizadas, como "Sospechoso de spam" o "Posible fraude", directamente en el dispositivo del suscriptor. Dado que la protección está integrada en la red, todos los suscriptores elegibles están cubiertos automáticamente. No se necesita ninguna app, ni configuración, y los suscriptores pueden darse de baja en cualquier momento.

El despliegue de ADN destaca por su enfoque dual de consumo y empresa. Mientras que muchos operadores implementan primero la protección de las llamadas para los suscriptores consumidores, DNA está poniendo a disposición de los clientes empresariales al mismo tiempo. Las suscripciones a DNA Business Varma reciben protección sin coste adicional, mientras que otros suscriptores empresariales pueden añadir el servicio por una pequeña cuota mensual.

"Lo que hace ADN aquí es lo que todo operador de red móvil debería hacer. No solo están protegiendo a los consumidores, sino que también están protegiendo a las empresas. Esto se está implementando desde la red hacia arriba, no con otra app que nadie quiere descargar."
-AlexAlgard, CEO de Hiya

El servicio también ayuda a las empresas legítimas a llegar a sus clientes. Los llamantes verificados tienen menos probabilidades de ser señalados, lo que mejora las tasas de respuesta y fortalece la confianza en la voz como canal de comunicación empresarial.

El despliegue de DNA marca el último de una serie de lanzamientos importantes de operadores europeos para Hiya, tras despliegues con Telenor Norway, Deutsche Telekom, Vodafone y O2 Telefónica.

Para más información sobre Hiya Protect, visita https://www.hiya.com/.

Acerca de Hiya

Hiya es un líder global en protección e identidad de voz impulsada por IA, proporcionando soluciones de identidad del llamante, llamadas de marca y protección de las llamadas a escala de red. La tecnología de Hiya se despliega en más de 40 países con casi 15+ operadores móviles y fabricantes OEM en todo el mundo, protegiendo y atendiendo a más de 550 millones de usuarios. Fundada en Seattle por Alex Algard, la misión de Hiya es hacer que las llamadas telefónicas sean claras, seguras y que merezcan la pena responder de nuevo. Más información en hiya.com.

Sobre el ADN

DNA es una de las principales empresas de telecomunicaciones de Finlandia, ofreciendo conexiones, servicios y dispositivos para la comunicación y el entretenimiento. DNA forma parte del Grupo Telenor y ofrece servicios móviles, de banda ancha y de televisión a consumidores y empresas de toda Finlandia. Para más información, visita https://www.dna.fi/.