Hiya e Grupo MASMOVIL collaborano per proteggere gli utenti di Pepephone dalle chiamate spam e fraudolente
Pepephone diventa il primo operatore di telefonia mobile in Spagna a offrire ai propri clienti la protezione delle chiamate di Hiya( Adaptive AI).
SEATTLE — 3 agosto 2022 — Hiya, il principale cloud per la gestione delle prestazioni delle chiamate, ha annunciato oggi che sta collaborando con Pepephone, una società del gruppo MasMovil, per proteggere i clienti da spam e chiamate fraudolente in Spagna. Il servizio di protezione delle chiamate di Hiya sarà integrato nell'app mobile «Pepeescudo» di Pepephone e consentirà ai clienti di «proteggersi» dalle chiamate fastidiose identificando le chiamate spam e bloccando possibili chiamate fraudolente sugli smartphone.
L'app Pepeescudo utilizza un motore analitico proprietario, sviluppato da Hiya, per monitorare le chiamate in tempo reale e valutare se si tratta di spam o frode. Le chiamate in arrivo identificate come potenziali truffe o frodi verranno visualizzate sul display delle chiamate del telefono con un breve messaggio di avvertimento come "Sospetto di spam" o "Sospetto di frode." I clienti possono anche utilizzare l'app Pepeescudo per scegliere di bloccare tutte le chiamate spam o frodi prima di chiamare il telefono.
La Spagna ha il tasso di crescita più alto di frodi telefoniche cellulari in tutta Europa. Il problema dello spam e delle chiamate frodi riguarda chiunque abbia un numero di telefono, indipendentemente dall'età o dalla posizione. Secondo il rapporto sullo stato delle chiamate del 2022 di Hiya, l'anno scorso la Spagna ha ricevuto oltre 8,9 miliardi o una media di 20 chiamate spam e frodi a persona al mese. La collaborazione tra Hiya e Pepephone porta il servizio di protezione delle chiamate più avanzato del settore, Adaptive AI, al Pepephone Wireless Service e, soprattutto, fornisce un livello critico di protezione e scelta per i clienti di Pepephone.
«Pepephone è all'avanguardia in Spagna per reinventare l'esperienza vocale e offrire valore ai propri clienti», ha dichiarato Kush Parikh, presidente di Hiya. «I loro principi e i nostri sono molto simili per modernizzare e migliorare l'esperienza dei clienti mobili etichettando chiaramente le chiamate fastidiose e consentendo ai loro clienti di bloccare le chiamate fraudolente prima ancora che si verifichino. Siamo entusiasti di aggiungere il nostro primo partner vettore in Spagna e di portare la nostra tecnologia avanzata a chi ne ha bisogno."
HiyaIl servizio di protezione delle chiamate di Hiya si basa su modelli di intelligenza artificiale ad autoapprendimento ed è integrato direttamente nelle reti wireless e nei dispositivi smartphone di tutto il mondo. protegge attualmente più di 200 milioni di utenti in tutto il mondo segnalando le chiamate di spam e bloccando le chiamate fraudolente che raggiungono i consumatori.
L'app Pepeescudo call shield è disponibile per il download dal sito web di Pepephone e negli app store per Android, iOS e Huawei.
"Il lancio di Pepeescudo è, come dice il nostro settimo principio, un altro passo verso la liberazione dei nostri clienti e degli altri utenti di chiamate commerciali indesiderate. Fa parte di ciò che rappresentiamo," ha detto Héctor Cabrejas, Senior Specialist di CVM ed eCare presso Pepephone. "Identificare le chiamate di spam e frodi prima che i nostri clienti rispondano e offrire loro la possibilità di bloccare le chiamate fastidiose è qualcosa che dobbiamo ai nostri clienti per rispettare questi principi."
Per saperne di più sul servizio di protezione delle chiamate di Hiya, visitate il sito www.hiya.com.
Informazioni su Hiya
Hiya è considerata da aziende, carrier e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla Voice Performance Platform leader a livello mondiale, Hiya connette le aziende con i loro clienti, aiuta i carrier a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate di spam e dalle frodi. Le applicazioni SaaS di Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servono più di 200 milioni di utenti, alimentano servizi come AT&T Call Protect e Samsung Smart Call e forniscono informazioni sulle prestazioni vocali alle aziende di tutto il mondo. Per saperne di più visita il sito www.hiya.com.