Soluzioni vocali intelligenti e sicure

Hiya aiuta a bloccare le frodi e le chiamate di spam per gli abbonati e identifica le chiamate commerciali ai loro clienti. Il tutto grazie all'intelligenza artificiale e alla più grande rete di dati globale del settore.

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Modernizzare la voce

L'innovativa tecnologia vocale di Hiyaè apprezzata da aziende e carrier per migliorare le connessioni vocali, il tutto abilitato dalla Hiya Voice Intelligence Platform.

Le nostre soluzioni sono supportate dalla rete più completa del settore di carrier, OEM, infrastrutture e fornitori di dati. Insieme, la rete Hiya serve oltre 500 milioni di utenti in oltre 40 paesi.

La protezione antispamAdaptive AI apprende da un flusso continuo di dati sulle chiamate e dal feedback degli utenti. Oltre 28 miliardi di chiamate vengono analizzate mensilmente per fornire la protezione antispam più accurata del settore.

Il nostro GenAI fornisce livelli di protezione con:

Rilevamento vocale deepfake
Protezione dalle truffe tramite analisi delle chiamate in tempo reale
Trascrizione vocale e riassunto

Hiya Connect aumenta i tassi di risposta alle chiamate di oltre il 30% grazie all'identificazione delle chiamate in uscita verso vettori e consumatori. Le aziende migliorano la credibilità registrando i propri numeri e mostrando la propria identità.

Hiya dispone di integrazioni precostituite per qualsiasi configurazione di TAS. Crea servizi e applicazioni innovative con le nostre API e SDK per iOS e Android.

Hiya integra la privacy in ogni livello della nostra piattaforma e supera i requisiti di conformità alle normative in diversi paesi.

Fornire una fornitura affidabile su scala

221B

Chiamate analizzate annualmente

40+

Paesi coperti

1B

Chiamate spam
segnalato mensilmente

30

Aumento del tasso di risposta per le aziende

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Migliori esperienze vocali con Hiya

Essere in grado di verificare l'efficacia con dati solidi è una delle cose più importanti che gli altri call center dovrebbero considerare quando valutano i fornitori. Siamo stati in grado di dimostrare i miglioramenti

OppFi, Senior Data Scientist

L'identificazione delle nostre chiamate con Hiya Connect ha fatto sì che il 37% in più dei clienti rispondesse, il 27% al primo tentativo. Questo ha un impatto diretto sulle nuove politiche, sulla pianificazione del WFM e sui costi orari degli agenti.

Responsabile assicurazione vita di Fortune 500

Stiamo effettuando fino a 800.000 chiamate in uscita al giorno e stiamo aumentando i tassi di risposta del 6%: è una cifra enorme. Per la nostra attività, quando senti un numero del genere sai che si tratta di un aumento incredibile.

Analista business di contact center per un servizio finanziario

Abbiamo scoperto che fino al 15% in più delle nostre chiamate in uscita viene convertito in consulenze grazie alla soluzione rapida che Hiya Connect offre.

Martin Lampman, Direttore del Servizio Clienti

Abbiamo ricevuto feedback positivi sia dai clienti che dai partner per aver visto il nostro nome sul loro telefono. Ha rafforzato la loro fiducia nelle nostre comunicazioni.

Ed Cunning, vicepresidente del marketing

Pensavamo di vedere un aumento dei tassi di risposta di una o due percentuali. Non ci aspettavamo un aumento così significativo.

Emerson Jacobelli, Direttore del Centro Contatti Consumatori

Hiya ha migliorato i nostri tassi di risposta di quasi due volte, aiutandoci ad aumentare le conversioni del 50%. Caller Reputation ci offre la visibilità di cui abbiamo bisogno per assicurarci di coinvolgere i clienti nel modo giusto.

Connor Mank, Account Executive e Manager Fondatore

Prima di Hiya, il 30% delle chiamate rimaneva senza risposta, con costi in termini di tempo, denaro e soddisfazione del cliente. Ora quelle chiamate ricevono risposta e Caller Reputation elimina le congetture dalla fiducia dei clienti.

Gordon Bock, Proprietario, Zoom Drain di Washington

Hiya Caller Reputation ci rende proattivi anziché reattivi. Prima, non scoprivamo per giorni se le nostre chiamate venivano etichettate come spam. Ora, se succede, possiamo capire perché.

Adam Lecky, Proprietario della School of Rock Winter Park