Hiya e Ericsson collaborano per fornire protezione delle chiamate basata sulla rete ai carrier wireless in tutto il mondo

• Hiya ed Ericsson hanno stretto una partnership per bloccare le chiamate di spam e le frodi e migliorare l'esperienza mobile dei consumatori, integrando la soluzione di protezione delle chiamate leader del settore di Hiyanel sistema multimediale IP (IMS) di Ericsson.
• Le chiamate di spam e frode sono aumentate del 13% a livello globale nel 2022, mentre gli abbonati alla telefonia mobile ricevono in media 14 chiamate di disturbo al mese.
• Un consumatore su quattro ha dichiarato di aver perso denaro a causa di una truffa telefonica, con una perdita media di 542 dollari a vittima
• Qualsiasi operatore wireless che utilizza Ericsson IMS può attivare rapidamente e facilmente la soluzione congiunta, chiamata Call Qualification, e proteggere tutti i suoi abbonati dal crescente problema di spam e chiamate frodi  

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SEATTLE - 27 settembre 2022 - Hiya, il cloud leader nella gestione delle prestazioni delle chiamate, ha annunciato oggi una nuova partnership con Ericsson (NASDAQ: ERIC) per fornire una protezione delle chiamate basata sulla rete agli operatori wireless di tutto il mondo. La nuova offerta, denominata Call Qualification, è un servizio di protezione dalle chiamate spam e fraudolente basato su Hiya Protect e immediatamente disponibile per tutti gli operatori wireless che utilizzano l'IP Multimedia Subsystem (IMS) di Ericsson.

Call Qualification integra Hiya Protect direttamente nell'IMS di Ericsson per combattere il crescente problema delle chiamate spam e delle frodi in tutto il mondo. Grazie alla tecnologia di autoapprendimento Adaptive AI di Hiya, i carrier possono riconoscere e bloccare in tempo reale le truffe nuove ed emergenti per essere sempre un passo avanti ai truffatori. Questa partnership unica nel suo genere offre agli operatori il percorso più rapido per affrontare la protezione dalle chiamate spam e fraudolente e migliorare l'esperienza vocale degli abbonati.

La soluzione congiunta funziona anche per il Mobile Switching System (MSS) di Ericsson, per fornire copertura sia per reti 4G/5G che 2G/3G. La Qualificazione delle Chiamate è disponibile istantaneamente per gli operatori che attualmente utilizzano Ericsson IMS e/o MSS. La presenza globale di Ericsson migliora ulteriormente il servizio di Hiya e offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più ampia del settore. 

«Le chiamate spam e fraudolente sono un grosso problema sia per gli individui che per le aziende, e la situazione non fa che peggiorare man mano che i malintenzionati che effettuano queste chiamate diventano più sofisticate nelle loro tattiche», ha dichiarato Alex Algard, CEO e fondatore di Hiya. «Grazie alla nostra partnership con Ericsson, gli operatori possono accedere istantaneamente e implementare le funzionalità di protezione delle chiamate più avanzate e basate sull'intelligenza artificiale di Hiya in tutto il mondo, offrendo agli abbonati un'esperienza di chiamata vocale superiore e maggiore fiducia nella rete». 

"Lo spam, le frodi e le chiamate indesiderate sono una frustrazione che quasi ogni persona che possiede un telefono può capire", ha dichiarato David Bjore, responsabile della Solution Area Communication Services di Ericsson. "È certamente un settore che può avere un impatto positivo sulla soddisfazione degli abbonati e sulla fedeltà dei clienti se si riesce a fermarli. È proprio questo l'obiettivo che, in collaborazione con Hiya, ci proponiamo di raggiungere con la Call Qualification per i clienti dei carrier".

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Crescono le chiamate di spam e frode

Le chiamate di spam e le frodi sono in aumento in tutto il mondo. Secondo lo State of the Call Report 2022 di Hiya, le chiamate di spam e le frodi sono aumentate del 13% nel 2022 e gli abbonati alla telefonia mobile ricevono in media 14 chiamate indesiderate al mese; un quarto dei consumatori ha dichiarato di aver perso denaro a causa di una truffa telefonica, con una perdita media di 542 dollari per vittima. I consumatori e le aziende si aspettano che i gestori intervengano e risolvano questo problema.

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L'integrazione di rete consente l'attivazione immediata

L'integrazione di rete è il modo più scalabile per proteggere tutti gli utenti dalle chiamate spam e fraudolente, perché non richiede il download o la configurazione di un'applicazione; è veloce da implementare, facile da gestire e continuamente aggiornato. Grazie all'integrazione con l'IMS di Ericsson e con altri elementi di rete, i carrier possono distribuire Hiya su tutte le loro reti per un'esperienza utente nativa su tutti i dispositivi. La Call Qualification è in funzione da oggi presso i D-15 Labs di Ericsson, un centro di innovazione all'avanguardia nella Silicon Valley. I primi clienti comuni sono già al lavoro e si prevede il lancio del nuovo servizio entro la fine dell'anno.

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Hiya e Ericsson offrono una soluzione globale

Gli operatori di tutto il mondo devono affrontare il crescente problema dello spam e delle frodi e contemporaneamente supportare gli abbonati su una combinazione di reti 5G, 4G, 3G e 2G. La qualificazione delle chiamate può offrire una protezione immediata contro frodi, etichettatura per spam e nuovi servizi che gli operatori possono offrire a clienti consumatori e enterprise. La presenza globale di Ericsson migliora ulteriormente il servizio di Hiya e offrirà la soluzione di protezione delle chiamate più ampia del settore. 

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Guardate il video del presidente di Hiya Kush Parikh che annuncia la partnership.
Per saperne di più su questa soluzione e sulla Voice Performance Platform di Hiya, visitate hiya.com/protect.

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Informazioni su Hiya

Hiya è considerata da aziende, carrier e consumatori di tutto il mondo per fornire connessioni sicure e coinvolgenti e bloccare le chiamate indesiderate. Basata sulla Voice Performance Platform leader a livello mondiale, Hiya connette le aziende con i loro clienti, aiuta i carrier a proteggere le loro reti e protegge le persone dalle chiamate di spam e dalle frodi. Le applicazioni SaaS di Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servono più di 200 milioni di utenti, alimentano servizi come AT&T Call Protect e Samsung Smart Call e forniscono informazioni sulle prestazioni vocali alle aziende di tutto il mondo. Per saperne di più visita il sito www.hiya.com.
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Informazioni su Ericsson

Ericsson consente ai fornitori di servizi di comunicazione di catturare appieno valore della connettività. Il portafoglio dell'azienda copre i seguenti ambiti di business: Reti, Software e Servizi Cloud, Soluzioni wireless aziendali, Piattaforma Globale di Comunicazioni e Tecnologie e Nuove Imprese. È progettato per aiutare i nostri clienti a diventare digitali, aumentare l'efficienza e trovare nuove fonti di ricavi. Gli investimenti innovativi di Ericsson hanno portato i benefici della mobilità e della banda larga mobile a miliardi di persone in tutto il mondo. Le azioni Ericsson sono quotate al Nasdaq Stoccolma e al Nasdaq New York. www.ericsson.com