Hiya und Ericsson arbeiten zusammen, um netzwerkbasierten Anrufschutz für Mobilfunkanbieter weltweit bereitzustellen

• Hiya und Ericsson haben sich zusammengetan, um Spam- und Betrugsanrufe zu stoppen und das mobile Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie die branchenführende Anrufschutzlösung von Hiya in das IP-Multimediasystem (IMS) von Ericsson integriert haben
• Spam- und Betrugsanrufe haben im Jahr 2022 weltweit um 13 % zugenommen; Mobilfunkkunden erhalten nun durchschnittlich 14 unerwünschte Anrufe pro Monat.
• Jeder vierte Verbraucher gab an, durch Telefonbetrug Geld verloren zu haben, wobei der durchschnittliche Verlust pro Opfer 542 US-Dollar betrug.
• Jeder Mobilfunkanbieter, der Ericsson IMS nutzt, kann die gemeinsame Lösung namens Anrufqualifizierung schnell und einfach aktivieren und so alle seine Abonnenten vor dem zunehmenden Problem von Spam- und Betrugsanrufen schützen.  

‍

SEATTLE — 27. September 2022 — Hiya, die führende Cloud für Call Performance Management, kündigte heute eine neue Partnerschaft mit Ericsson (NASDAQ: ERIC) an, um Mobilfunkanbietern weltweit netzwerkbasierten Anrufschutz zu bieten. Das neue Angebot mit dem Namen Call Qualification ist ein Service zum Schutz vor Spam- und Betrugsanrufen, der von Hiya Protect unterstützt wird und sofort für alle Mobilfunkanbieter verfügbar ist, die das Ericsson IP Multimedia Subsystem (IMS) verwenden.

Call Qualification integriert Hiya Protect direkt in das Ericsson IMS, um das wachsende Problem von Spam- und Betrugsanrufen auf der ganzen Welt zu bekämpfen. Mit der selbstlernenden Adaptive-AI-Technologie von Hiya können Netzbetreiber neue und aufkommende Betrügereien in Echtzeit erkennen und stoppen, um Betrügern immer einen Schritt voraus zu sein. Die einzigartige Partnerschaft bietet Netzbetreibern den schnellsten Weg, Spam- und Betrugsanrufe zu bekämpfen und das Spracherlebnis für Abonnenten zu verbessern.

Die gemeinsame Lösung funktioniert auch für Ericssons Mobile Switching System (MSS) und bietet Abdeckung für 4G/5G- sowie 2G/3G-Netze. Die Anrufqualifizierung steht Netzbetreibern, die derzeit Ericsson IMS und/oder MSS nutzen, sofort zur Verfügung. Die globale Reichweite von Ericsson verbessert den Service von Hiya weiter und wird die umfassendste Anrufschutzlösung der Branche anbieten. 

„Spam- und Betrugsanrufe sind ein großes Problem sowohl für Einzelpersonen als auch für Unternehmen — und es wird nur noch schlimmer, je ausgefeilter die Taktik der Angreifer ist, die diese Anrufe tätigen“, sagte Alex Algard, CEO und Gründer von Hiya. „Durch unsere Partnerschaft mit Ericsson können Mobilfunkanbieter sofort auf Hiyas fortschrittlichste, KI-gestützte Anrufschutzfunktionen weltweit zugreifen und diese einsetzen, was den Abonnenten ein hervorragendes Sprachanruferlebnis und mehr Vertrauen in das Netzwerk bietet.“ 

„Spam-, Betrugs- und Belästigungsanrufe sind ein Ärgernis, das fast jeder Telefonbesitzer nachvollziehen kann“, sagte David Bjore, Leiter des Lösungsbereichs Kommunikationsdienste bei Ericsson. „Es handelt sich mit Sicherheit um einen Bereich, der sich positiv auf die Zufriedenheit der Abonnenten und die Kundenbindung auswirken dürfte, wenn diese Störungen behoben werden können.“ Das ist genau das, was wir in Zusammenarbeit mit Hiya für Carrier-Kunden mit Call Qualification erreichen wollen.“

‍

Spam- und Betrugsanrufe nehmen zu

Spam- und Betrugsanrufe nehmen weltweit zu. Laut Hiyas State of the Call Report 2022 sind Spam- und Betrugsanrufe im Jahr 2022 um 13% gestiegen, und Mobilfunkteilnehmer erhalten jetzt durchschnittlich 14 unerwünschte Anrufe pro Monat und ein Viertel der Verbraucher gab an, durch einen Telefonbetrug Geld verloren zu haben, mit einem durchschnittlichen Verlust von 542$ pro Opfer. Verbraucher und Unternehmen erwarten von den Mobilfunkanbietern, dass sie Maßnahmen ergreifen und dieses Problem lösen.

‍

Netzwerkintegration ermöglicht sofortige Aktivierung

Die Netzwerkintegration ist die skalierbarste Methode, um alle Benutzer vor Spam- und Betrugsanrufen zu schützen, da sie keinen Download oder keine Konfiguration einer Anwendung erfordert; sie ist schnell bereitzustellen, einfach zu verwalten und wird kontinuierlich aktualisiert. Durch die Integration mit dem Ericsson IMS und anderen Netzwerkelementen können Netzbetreiber Hiya in ihren Netzwerken einsetzen, um eine native Benutzererfahrung auf allen Geräten zu bieten. Die Anrufqualifizierung läuft heute live in den D-15 Labs von Ericsson, einem hochmodernen Innovationszentrum im Silicon Valley. Die ersten gemeinsamen Kunden sind bereits in Planung und rechnen damit, den neuen Service noch in diesem Jahr einzuführen.

‍

Hiya und Ericsson bieten eine globale Lösung

Die Mobilfunkanbieter weltweit müssen das wachsende Problem von Spam und Betrug angehen und gleichzeitig ihre Abonnenten in einer Kombination aus 5G-, 4G-, 3G- und 2G-Netzen unterstützen. Die Anrufqualifizierung bietet sofortigen Schutz vor Betrug, Kennzeichnung von Spam und neue Dienste, die Netzbetreiber ihren Privat- und Geschäftskunden anbieten können. Die globale Reichweite von Ericsson verbessert den Service von Hiya weiter und wird die umfassendste Anrufschutzlösung der Branche anbieten. 

‍

Sehen Sie sich das Video an, in dem Hiya-Präsident Kush Parikh die Partnerschaft ankündigt.
Um mehr über diese Lösung und Hiyas Voice Performance Platform zu erfahren, besuchen Sie hiya.com/protect.

‍

Über Hiya

Hiya wird von globalen Unternehmen, Mobilfunkanbietern und Verbrauchern als vertrauenswürdig eingestuft, wenn es darum geht, sichere, ansprechende Verbindungen bereitzustellen und unerwünschte Anrufe zu stoppen. Hiya basiert auf der weltweit führenden Voice Performance Platform und verbindet Unternehmen mit ihren Kunden, hilft Mobilfunkanbietern, ihre Netzwerke zu sichern, und schützt Menschen vor Spam- und Betrugsanrufen. Die SaaS-Anwendungen von Hiya, Hiya Connect und Hiya Protect, bedienen mehr als 200 Millionen Benutzer, unterstützen Dienste wie AT&T Call Protect & Samsung Smart Call und liefern Unternehmen auf der ganzen Welt Einblicke in die Sprachleistung. Mehr erfahren Sie unter www.hiya.com.
‍

Über Ericsson

Ericssonermöglicht es Kommunikationsdienstleistern, den vollen Wert der Konnektivität auszuschöpfen. Das Portfolio des Unternehmens umfasst die folgenden Geschäftsbereiche: Netzwerke, Cloud-Software und -Dienste, drahtlose Unternehmenslösungen, globale Kommunikationsplattform sowie Technologien und neue Geschäftsfelder. Es wurde entwickelt, um unseren Kunden bei der Digitalisierung zu helfen, die Effizienz zu steigern und neue Einnahmequellen zu erschließen. Ericssons Innovationsinvestitionen haben Milliarden von Menschen weltweit die Vorteile von Mobilität und mobilem Breitband zugänglich gemacht. Die Ericsson-Aktie ist an der Nasdaq Stockholm und an der Nasdaq New York notiert. www.ericsson.com