Liberty Latin America choisit Hiya pour la protection contre les spams et les appels frauduleux

SEATTLE - 14 novembre 2023 - Hiya, le leader de la sécurité vocale, a annoncé aujourd'hui un nouvel accord avec Liberty Latin America pour fournir le premier service de protection des appels du secteur, Hiya Protect, à tous les abonnés mobiles éligibles de Liberty Latin America à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines.

Liberty Call Defense, développé par Hiya Protect, sera opérationnel cet automne et fournira une protection contre les spams et les appels frauduleux aux abonnés mobiles éligibles de Liberty Latin America à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines. La nouvelle solution bénéficie du partenariat d'intégration de Hiya avec Ericsson qui offre aux opérateurs le chemin le plus rapide pour aborder la protection contre le spam et les appels frauduleux - et fait de Liberty Latin America le premier opérateur d'Amérique latine à mettre en œuvre Hiya Protect. Hiya Protect s'intègre au sous-système multimédia IP (IMS) Ericsson de Liberty Latin America, ce qui lui permettra d'identifier les spams et les appels frauduleux entrants qui tentent de se connecter à l'un de ses abonnés au niveau du réseau - et de bloquer l'appel avant qu'il n'atteigne l'abonné.

Selon les dernières recherches de Hiya, 15,7% de tous les appels non identifiés à Porto Rico sont des spams et 14% d'entre eux sont des appels frauduleux. Les spammeurs étant de plus en plus fréquents et sophistiqués, la protection des appels à l'échelle du réseau offre aux consommateurs la protection la plus complète contre les spams et les fraudes.

"Alors que les spams et les fraudes touchent les consommateurs sur presque tous les canaux de communication, y compris l'internet et les appareils mobiles, nous nous engageons à assurer la sécurité des communications les plus importantes de nos clients", a déclaré Aamir Hussain, Chief Technology and Product Officer de Liberty Latin America. "Protéger les clients des dommages potentiels causés par les spams et les appels frauduleux est une préoccupation croissante dans l'ensemble du secteur et une priorité majeure pour Liberty Latin America. Nous sommes ravis d'offrir la meilleure protection d'appel de Hiya à nos abonnés du réseau vocal à Porto Rico et aux îles Vierges américaines".

Les consommateurs qui utilisent Hiya Protect soit par l'intermédiaire de l'application Hiya, des appareils Samsung Galaxy ou de leur fournisseur de télécommunications, sont les consommateurs les mieux protégés sur le réseau vocal.  

"Comme la voix reste la méthode de communication préférée des consommateurs, elle est aussi potentiellement la plus sensible au spam et à la fraude, ce qui met les fournisseurs de réseaux au défi d'établir une plus grande confiance dans le réseau vocal," a déclaré Kush Parikh, président de Hiya. "Liberty Latin America a pris les devants à Porto Rico et aux îles Vierges américaines en mettant en œuvre Hiya Protect pour lutter contre les spams et les fraudeurs tout en aidant les appels légitimes à se connecter."

Hiya et Ericsson ont déjà annoncé leur collaboration dans le cadre d'une solution commune appelée Call Qualification (qualification des appels ) afin de permettre aux opérateurs de protéger rapidement et facilement leurs abonnés contre les spams et les appels frauduleux. Hiya offre en outre une intégration directe avec d'autres fournisseurs d'infrastructure de réseau de premier plan utilisés par les plus grands opérateurs mondiaux. Hiya est simple à mettre en œuvre grâce à l'intégration directe avec des fournisseurs d'infrastructure de réseau de premier plan, comme Ericsson, utilisé par les plus grands opérateurs mondiaux. Les opérateurs qui choisissent Hiya Protect pour la protection contre les spams et les appels frauduleux signalent moins de plaintes de la part des clients, une meilleure réputation de la marque, et une amélioration de la satisfaction des clients et du NPS global. Doté d'une technologie d'intelligence artificielle qui permet aux opérateurs de reconnaître et d'arrêter les escroqueries nouvelles et émergentes en temps réel, Hiya Protect répond aux exigences réglementaires et dépasse les demandes des opérateurs en matière de protection des appels vocaux des abonnés.

Pour en savoir plus sur Hiya Protect et sur la façon dont il peut vous aider à protéger vos abonnés contre le spam et la fraude, visitez le site https://www.hiya.com/products/protect. 

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya pour fournir des connexions sécurisées et engageantes et arrêter les appels non désirés. Construite sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect et Hiya Protect, desservent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, assurant la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.