Hiya y DNA Finland lanzan un sistema de protección de llamadas a nivel de red para consumidores y compañías.

SEATTLE, 2 de junio de 2026 – Hiya, líder mundial en protección de voz e identidad con tecnología de IA, anunció que DNA, una de las principales compañías de telecomunicaciones de Finlandia y parte del Grupo Telenor, lanzó Hiya Protect para suscriptores tanto particulares como compañías. El servicio, conocido localmente como DNA Numerovahti, identificará y etiquetará las llamadas entrantes sospechosas en tiempo real, proporcionando protección contra el spam y el fraude sin necesidad de descargar ninguna aplicación.

DNA Numerovahti, que se traduce aproximadamente como "guardián de números" en finlandés, está disponible para los suscriptores consumidores a través del nuevo nivel DNA Huoleton Plus de DNA, donde se incluye junto con la protección de navegación segura. Para clientes empresariales, DNA Numerovahti está incluido en las subscripciones de DNA Business Varma.

El fraude telefónico sigue aumentando en toda Europa. Según el reporte "Estado de las llamadas 2026" de Hiya , basado en una encuesta a más de 12.000 consumidores en seis países, el 62% de los encuestados afirmó que el spam telefónico empeoró en el último año. Uno de cada tres consumidores declaró recibir una llamada de voz manipulada mediante deepfake en los últimos doce meses. Como era de esperar, casi cuatro de cada diez personas consideraron cambiar de operador porque su proveedor no hizo lo suficiente para detener el spam y el fraude.

“Contestar llamadas debe ser seguro para nuestros clientes. Cada vez más personas se sienten engorrosas al contestar llamadas de números desconocidos, lo que aumenta el riesgo de perder llamadas importantes. Con el auge de las estafas, esta preocupación está plenamente justificada. En DNA, queremos hacer todo lo posible para garantizar que nuestros clientes puedan contestar llamadas de forma segura y no ser víctimas de fraude. Cabe destacar que las llamadas de spam y fraudulentas no son solo un problema para los consumidores. Le cuestan dinero a las compañías en conexiones perdidas y pérdida de confianza. DNA Numerovahti protege a sus suscriptores en ambos aspectos.”
-Mari Eklund, Vicepresidenta de Soluciones de Comunicación, DNA

Hiya Protect analiza las llamadas entrantes a nivel de red mediante una API síncrona que combina datos de señalización de red con información obtenida mediante colaboración colectiva. Las llamadas se identifican con advertencias claras y localizadas, como "Posible spam" o "Posible fraude", directamente en el dispositivo del abonado. Dado que la protección está integrada en la red, todos los suscriptores que cumplen los requisitos están cubiertos automáticamente. No se necesita ninguna aplicación, no se requiere configuración y los suscriptores pueden dar de baja en cualquier momento.

El despliegue de DNA destaca por su doble enfoque, dirigido tanto al consumidor final como al sector empresarial. Si bien muchos operadores implementan primero la protección de llamadas para los suscriptores particulares, DNA está poniendo DNA Numerovahti a disposición de los clientes empresariales simultáneamente. Las subscripciones a DNA Business Varma reciben protección sin costo adicional, mientras que otros suscriptores empresariales pueden agregar el servicio por una pequeña cuota mensual.

“Lo que DNA está haciendo aquí es lo que todos los operadores de redes móviles deberían hacer. No solo protegen a los consumidores, sino también a las compañías. Esto se está implementando desde la red, no con otra aplicación que nadie quiere descargar.”
-AlexAlgard, director ejecutivo de Hiya

El servicio también ayuda a las compañías legítimas a llegar a sus clientes. Es menos probable que las llamadas de personas verificadas sean marcadas como sospechosas, lo que mejora las tasas de respuesta y refuerza la confianza en la voz como canal de comunicación empresarial.

El despliegue de DNA supone el último de un serial de importantes lanzamientos de Hiya con operadores europeos, tras los despliegues con Telenor Norway, Deutsche Telekom, Vodafone y O2 Telefónica.

Para obtener más información sobre Hiya Protect, visite https://www.hiya.com/.

Acerca de Hiya

Hiya es líder mundial en protección e identidad de voz impulsadas por IA, y proporciona soluciones de identificación de llamadas, llamadas de marca y protección de llamadas a escala de red. La tecnología de Hiya está implementada en más de 40 países con cerca de 15 operadores móviles y fabricantes de equipos originales en todo el mundo, protegiendo y dando servicio a más de 550 millones de usuarios. Fundada en Seattle por Alex Algard, la misión de Hiya es lograr que las llamadas telefónicas sean claras, seguras y que valga la pena volver a contestarlas. Obtén más información en hiya.com.

Acerca del ADN

DNA es una de las compañías de telecomunicaciones líderes en Finlandia, que ofrece conexiones, servicios y dispositivos para la comunicación y el entretenimiento. DNA forma parte del Grupo Telenor y ofrece servicios de telefonía móvil, banda ancha y televisión a consumidores y compañías en toda Finlandia. Para obtener más información, visite https://www.dna.fi/.