In Hiya, apprezziamo l'onestà e la fiducia. In questa Carta dei Diritti del Cliente, illustriamo cosa dovresti chiedere in termini di responsabilità, trasparenza e risultati da qualsiasi servizio di sicurezza delle chiamate. Questi principi guida sono la garanzia di Hiya, nonché le migliori pratiche standard del settore.
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Poiché sempre più operatori etichettano le chiamate di spam, è necessario un modo per identificarsi come chiamante legittimo attraverso le loro reti. La registrazione dei numeri di telefono è un modo per farlo. Purtroppo, alcuni gestori cercano di farvi pagare per questo diritto fondamentale. Con Hiya, la registrazione dei numeri è sempre gratuita, punto e basta.
Se acquisti un identificatore chiamante brandizzato, hai il diritto a un registro chiamate che mostra un resoconto completamente verificabile delle chiamate influenzate dal branding. Inoltre, hai il diritto di vedere esattamente cosa è stato visualizzato sullo schermo di ogni cliente per ogni singola chiamata che il tuo servizio di identificazione chiamata brandizzato influenza. Conclusioni; Paghi solo per le chiamate che possono essere dimostrate come se avessero ricevuto un'identità di chiamata con il marchio.
Quando ti iscrivi a un servizio di sicurezza delle chiamate, può essere difficile capire cosa sta succedendo.
Non più. I clienti devono esigere trasparenza per poter essere sicuri del prodotto che stanno utilizzando e dei servizi che stanno pagando.
Hai il diritto di insistere per ottenere garanzie scritte che i servizi forniti siano effettuati per conto di ciascun operatore e dispositivo della rete del fornitore. Soprattutto, dovresti avere la garanzia che il fornitore di servizi fornisca un servizio di ID chiamante identificato completo, che venga fornito come parte del flusso di chiamate e non come una semplice ricerca nel database.
Che tu stia testando una soluzione o che tu sia già cliente di lunga data, hai diritto a un rapporto verificabile e coerente sull'impatto che la presenza del marchio sulle chiamate sta avendo sui tuoi KPI e sui risultati aziendali. Non ti lasciamo a chiederti quale sia l'impatto della presenza del marchio sulle tue chiamate.
Forniamo una metodologia completa e le definizioni alla base dei nostri calcoli e presentiamo risultati accurati e misurabili - senza stime, approssimazioni o congetture. Per una totale trasparenza, informiamo proattivamente i clienti quando la dimensione del campione è troppo piccola per effettuare misurazioni precise, includendo il margine di errore per una trasparenza completa. Noi di Hiya ci impegniamo a garantire che Branded Call di Hiya funzioni effettivamente per influenzare le principali metriche aziendali.
Come partner, dovresti insistere su una rappresentazione contrattuale e assicurazioni scritte che i servizi forniti sono fatti per conto di ogni operatore e produttore nella rete del fornitore. Soprattutto, dovresti avere una garanzia che il fornitore di servizi non sia semplicemente una ricerca CNAM, poiché questi servizi non possono garantire né controllare che la loro chiamata identificata funzioni sempre. Come consumatore di chiamate identificate, hai diritto all'identità che viene fornita come parte del flusso della chiamata e non come una ricerca nel database.
Con così tante decisioni da prendere e prodotti che migliorano le prestazioni aziendali, può essere difficile sapere di chi fidarsi. Con un fornitore di chiamate di marca, volete un partner che non solo vi fornisca un prodotto che funziona al 100%, ma che vi dia anche la possibilità di utilizzarlo nel modo più efficace. HiyaIl team di rappresentanti dell'azienda è a vostra disposizione per assicurarsi che stiate ottenendo il massimo dalla nostra piattaforma e per trovare modi diversi dal prodotto per migliorare le prestazioni aziendali. Sappiamo che quando voi vincete, vinciamo anche noi.
Con così tante decisioni da prendere e prodotti in circolazione, può essere difficile sapere di chi fidarsi. Con un fornitore di servizi di sicurezza delle chiamate, desideri un partner che non solo ti fornisca un prodotto che funzioni, ma che ti dia anche la possibilità di utilizzarlo nel modo più efficace. Il team di rappresentanti di Hiya è a tua disposizione per assicurarsi che tu stia ottenendo il massimo dalla nostra soluzione per migliorare le prestazioni aziendali. Perché quando vinci tu, vinciamo anche noi.
