Hiya bringt Adaptive KI auf den Markt: Das branchenweit erste selbstlernende Anrufschutzsystem, das illegale Anrufer in Echtzeit jagt und absperrt

SEATTLE — 18. November 2021 — Hiya, die führende Cloud für Call Performance Management, kündigte heute die Einführung von Adaptive AI an — einer neuen Funktion von Hiya Protect, die das branchenweit erste selbstlernende System ist, das illegale Anrufer proaktiv in Echtzeit jagt und absperrt. Adaptive AI beobachtet die Muster, die Spammer im Netzwerkverkehr hinterlassen, und passt sich in Echtzeit an, um sie zu blockieren, ohne dass menschliche Umschulungen oder historische Daten erforderlich sind. Diese neue Funktion basiert auf Live-Datenströmen von Mobilfunkanbietern, Smartphone-Geräten und Apps und ermöglicht Hiya Protect, 20% mehr Spam-Anrufe zu erkennen als reaktive, nummernbasierte Technologien, die derzeit auf dem Markt sind, selbst wenn Spammer ihre Telefonnummern, Mobilfunkanbieter, Anrufpfade und mehr ändern. 

„Adaptive KI ist ein großer Fortschritt beim Schutz der Öffentlichkeit vor Spam-Anrufen. Durch den Einsatz eines selbstlernenden Systems, das die zugrunde liegenden Muster von Spam-Anrufen erkennt, sind wir in der Lage, Spammer proaktiv zu finden und zu stoppen, auch wenn sie ihre Taktik ändern „, sagte Alex Algard, CEO von Hiya. „Wir wissen, dass sich Spammer schnell bewegen. Diese neue Fähigkeit stellt sicher, dass wir noch schneller vorankommen.“ 

Hiyas Adaptive AI, erklärt

Adaptive AI ist ein neuer Ansatz für den Anrufschutz. Es lernt kontinuierlich dazu, neue Taktiken und Spamrisiken in Echtzeit zu bewerten, ohne dass Datenwissenschaftler dem System neue Modelle hinzufügen müssen. Es wertet jeden Anruf aus, um nach neuen Mustern zu suchen, die darauf hinweisen, ob es sich um Spam handelt. Dazu gehört, welcher Anbieter den Anruf initiiert hat, aus welchem Land er kam und ob seine Netzwerksignatur auf ein Spam-Risiko hinweist. Durch die ständige Überwachung dieser Muster ist Hiyas System in der Lage, Spam-Anrufe auf der Grundlage wechselnder Taktiken zu erkennen, anstatt sich auf Telefonnummern und historische Daten zu verlassen. Adaptive AI ist vollständig eingeführt und bietet mehrere neue Funktionen, darunter Echtzeitinformationen zur Reputation von Mobilfunkanbietern, Netzwerken, Auslandsgesprächen und mehr.

Adaptive AI erweitert die Funktionen von Hiya Protect, einem firmeneigenen Anrufschutzdienst der sechsten Generation,der AT&T Call Protect, Samsung Smart Call,die Hiya-App und mehr unterstützt. Hiyas Service basiert auf globalen Live-Daten aus dem Hiya Network, das über 200 Millionen Nutzer, Milliarden von analysierten Anrufen, Millionen von Benutzerberichten und Hunderttausende von Honeypots umfasst, die Spammer aktiv einfangen und profilieren, sobald sie auftauchen.

Der Unterschied zwischen adaptiver KI

Adaptive KI passt sich in Echtzeit an, indem sie an Live-Datenströmen arbeitet, um Muster zu lernen, die sie noch nie zuvor gesehen hat, wohingegen reaktive zahlenbasierte Technologien auf dem Markt von Wahrscheinlichkeitsmodellen abhängen, die auf einer Momentaufnahme historischer Daten basieren. Diese Wahrscheinlichkeitsmodelle sind im dynamischen Bereich der Telefonie schnell veraltet, wodurch sie bei der Bekämpfung neuer Spam-Kampagnen weniger effektiv und langsamer sind als ein selbstlernendes System. 

Hiya Leistung gegen Spam-Anrufe 

Hiya testet regelmäßig die Leistung seines Anrufschutzdienstes im Vergleich zu anderen Diensten auf dem Markt, indem es eine Sammlung von Live-Telefonnummern mit Abonnements bei allen großen Mobilfunkanbietern in den USA verwendet. In einem kürzlich durchgeführten Test entdeckte Hiya durchschnittlich 20% mehr Spam-Anrufe als andere Anrufschutzdienste. Hiyas Auftritt ist auch im Zusammenhang mit der Spam-Aktion zur Fahrzeuggarantie zu sehen, die vor Kurzem die USA erschütterte und der landesweit häufigste Spam-Anruf seit dem Sommer war. Hiyas Dienste haben 9 von 10 Autogarantieanrufen erkannt, während andere Dienste bis zu viermal mehr Autogarantieanrufe ermöglichten, um Abonnenten zu erreichen.