Hiya et Grupo MASMOVIL s'associent pour protéger les utilisateurs de Pepephone contre les spams et les appels frauduleux
Pepephone devient le premier opérateur de téléphonie mobile en Espagne à offrir à ses clients la protection des appels basée sur l'IA adaptative de Hiya.
SEATTLE - 3 août 2022 - Hiya, le leader de la gestion de la performance des appels, a annoncé aujourd'hui son partenariat avec Pepephone, une société du groupe MasMovil, pour protéger les clients contre les spams et les appels frauduleux en Espagne. Le service de protection des appels de Hiya sera intégré à l'application mobile "Pepeescudo" de Pepephone et permettra aux clients de se "protéger" des appels indésirables en identifiant les appels de spam et en bloquant les appels frauduleux possibles sur les smartphones.
L'application Pepeescudo utilise un moteur analytique propriétaire, développé par Hiya, pour surveiller les appels en temps réel et évaluer s'il s'agit de spam ou de fraude. Les appels entrants identifiés comme des escroqueries ou des fraudes potentielles seront présentés sur l'afficheur du téléphone avec un court message d'avertissement tel que "Spam suspecté" ou "Fraude suspectée". Les clients peuvent également utiliser l'application Pepeescudo pour choisir de bloquer tous les appels de spam ou de fraude avant qu'ils ne sonnent.
L'Espagne a le taux de croissance le plus élevé de toute l'Europe en matière de fraude sur les téléphones portables. Le problème des spams et des appels frauduleux touche toutes les personnes possédant un numéro de téléphone, quel que soit leur âge ou leur lieu de résidence. Selon le rapport 2022 de Hiya sur l'état des appels, l'Espagne a reçu l'année dernière plus de 8,9 milliards d'appels, soit une moyenne de 20 spams et appels frauduleux par personne et par mois. La collaboration entre Hiya et Pepephone apporte le service de protection des appels le plus avancé de l'industrie, Adaptive AI, au service sans fil de Pepephone, et plus important encore, fournit une couche critique de protection et de choix pour les clients de Pepephone.
"Les principes de Pepephone et les nôtres sont très alignés pour moderniser et améliorer l'expérience des clients mobiles en étiquetant clairement les appels nuisibles et en permettant à leurs clients de bloquer les appels frauduleux avant même qu'ils ne se produisent", a déclaré Kush Parikh, président de Hiya. Nous sommes ravis d'ajouter notre premier partenaire transporteur en Espagne et d'apporter notre technologie de pointe aux personnes qui en ont besoin".
Le service de protection des appels de Hiya est alimenté par des modèles d'IA auto-apprenants et est intégré directement dans les réseaux sans fil et les appareils intelligents dans le monde entier. Hiya protège actuellement plus de 200 millions d'utilisateurs dans le monde en signalant les appels non sollicités et en empêchant les appels frauduleux d'atteindre les consommateurs.
L'application Pepeescudo call shield peut être téléchargée sur le site web Pepephone et dans les boutiques d'applications pour Android, iOS et Huawei.
"Le lancement de Pepeescudo est, comme le veut notre 7ème principe, un pas de plus vers la libération de nos clients et des autres utilisateurs des appels commerciaux non désirés. Cela fait partie de notre raison d'être", a déclaré Héctor Cabrejas, CVM & eCare Senior Specialist at Pepephone. "Identifier les spams et les appels frauduleux avant que nos clients ne répondent et leur donner la possibilité de bloquer les appels indésirables, c'est ce que nous devons à nos clients pour être à la hauteur de ces principes".
Pour en savoir plus sur le service de protection des appels de Hiya, visitez le site www.hiya.com.
À propos de Hiya
Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya pour fournir des connexions sécurisées et engageantes et arrêter les appels non désirés. Construite sur la première plateforme de performance vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect et Hiya Protect, desservent plus de 200 millions d'utilisateurs, alimentent des services tels que AT&T Call Protect et Samsung Smart Call, et fournissent des informations sur les performances vocales aux entreprises du monde entier. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.