La France et l'Espagne connaissent le taux de spam téléphonique le plus élevé d'Europe selon un nouveau rapport de Hiya

Seattle, Washington (16 novembre 2023) - Hiya, le leader de la sécurité vocale, a achevé sa dernière étude sur le spam et la fraude par téléphone, et les résultats mettent en évidence deux tendances inquiétantes ayant des implications dangereuses pour les consommateurs du monde entier. 

• Pour en savoir plus, téléchargez le rapport de Hiya Q3 2023 Global Call Threat Report :
  https://hiya.com/global-call-threat-report

Tout d'abord, le spam téléphonique est un problème croissant qui touche les consommateurs de tous les grands marchés internationaux. Selon l'étude de Hiya, 22 des 39 pays étudiés au troisième trimestre ont enregistré des taux de spam de 20% ou plus, et seuls trois pays ont enregistré un taux de spam inférieur à 10% pour les appels inconnus. 

Deuxièmement, l'IA générative est utilisée pour tromper des victimes qui ne se doutent de rien. Par exemple, les recherches de Hiya indiquent que la technologie du clonage vocal est utilisée par les escrocs pour convaincre les victimes qu'un enfant, un petit-enfant ou un autre être cher est en difficulté et a besoin d'une aide financière immédiate - ou pire, qu'une rançon doit être payée pour qu'il soit libéré. 

Au total, Hiya a identifié 6,55 milliards de spams téléphoniques dans 39 pays au troisième trimestre, soit 73 millions par jour. Les appels de spam sur ces marchés ont atteint un pic à la fin du mois de juillet, avec 543 millions d'appels la semaine du 24 juillet.

La France et l'Espagne ont connu les taux de spam les plus élevés d'Europe au troisième trimestre : 44% pour la France et 42% pour l'Espagne. Les tactiques d'escroquerie les plus courantes en Espagne sont les escroqueries bancaires et les escroqueries par usurpation d'identité familiale. En France, la livraison de colis, les opérations bancaires et l'usurpation de l'identité du programme gouvernemental Compte Personnel de Formation (CPF) ont été les principales tactiques d'escroquerie. 

Soyez prudent lorsque vous répondez au téléphone si vous vivez dans les pays suivants 

‍Lespam téléphonique n'est pas l'apanage d'un pays ou d'une région, mais certains pays sont plus touchés que d'autres. Au troisième trimestre, le Chili (57%), l'Indonésie (56,5%), L'Argentine (56%) et Hong Kong (56%) ont les taux de spam les plus élevés parmi les pays suivis par Hiya. Aux États-Unis, 22,3% des appels inconnus étaient des spams.

Les taux de spam étaient également élevés ailleurs. Les Brésiliens ont reçu en moyenne 26 appels de spam par personne et par mois au troisième trimestre, les escroqueries bancaires étant de loin le type le plus courant. Le taux de spam au Canada est juste inférieur à celui des États-Unis, à 21,5%, mais les Canadiens ont reçu une proportion plus élevée d'appels frauduleux au cours du troisième trimestre, en raison des escroqueries d'Amazon, des usurpations d'identité de fonctionnaires et des escroqueries liées au nettoyage des conduits d'air. 

Par ailleurs, les résidents britanniques du troisième trimestre ont reçu moins d'appels non sollicités par mois qu'aux États-Unis (quatre par personne en moyenne au Royaume-Uni, contre 11 aux États-Unis), mais le pourcentage d'appels non sollicités provenant de personnes non contactées était plus élevé au Royaume-Uni (29,4% contre 22,3%). Les escroqueries téléphoniques aux États-Unis au troisième trimestre étaient un mélange d'anciennes et de nouvelles escroqueries. Les escroqueries les plus fréquemment signalées concernent l'assurance-maladie, les assurances, Amazon et les cartes de crédit, tandis qu'au Royaume-Uni, les escroqueries impliquant l'agence fiscale du pays, les escroqueries liées à la réduction des coûts de l'énergie et les systèmes de révision des pensions sont les plus répandues.

Évitez les appelants inconnus dans ces États américains également

‍Pourle deuxième trimestre consécutif, Hiya a inclus des données sur les États américains dans son Global Call Threat Report. Bien que le New Hampshire soit le 41e État le plus peuplé, l'étude de Hiya a révélé qu'il avait le taux de spam le plus élevé des 50 États américains, avec 21,45% d'appels inconnus. 

Selon la Federal Trade Commision (FTC), les escroqueries à l'imposture sont le type d'escroquerie le plus courant dans le New Hampshire. De nombreuses escroqueries relèvent de cette catégorie générale, mais la FTC énumère également d 'autres escroqueries signalées par des habitants du New Hampshire, notamment dans le domaine de la santé, des loteries et des escroqueries liées aux services Internet/téléphoniques/mobiles, aux offres d'emploi et aux voyages/vacances.

Après le New Hampshire, c'est l'Oklahoma (21,41%) qui affiche le taux de spam le plus élevé parmi les États américains au troisième trimestre, Texas (21.22%), Ohio (21.04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20.32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), La Caroline du Nord (19,66%) et le Kansas (19,44%).  

Méthodologie du rapport Hiya

Les données contenues dans le rapport Q3 2023 Global Call Threat Report de Hiya sont basées sur un échantillon représentatif d'appels sur le réseau Hiya Voice Security Network, qui comprend les appareils Samsung Smart Call et l'application mobile Hiya. Le taux de signalisation du spam dans ce rapport représente les appels inconnus en dehors de la liste de contacts d'une personne, que Hiya a identifiés et signalés comme frauduleux ou nuisibles. Le rapport du troisième trimestre est le quatrième rapport de Hiya. Les rapports précédents sont disponibles ici.

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À propos de Hiya

Les entreprises, les opérateurs et les consommateurs du monde entier font confiance à Hiya pour fournir des connexions sécurisées et engageantes et arrêter les appels non désirés. Construite sur la première plateforme de sécurité vocale au monde, Hiya connecte les entreprises avec leurs clients, aide les opérateurs à sécuriser leurs réseaux et protège les gens contre les spams et les appels frauduleux. Les applications SaaS de Hiya, Hiya Connect et Hiya Protect, desservent plus de 450 millions d'utilisateurs sur le réseau Hiya, assurant la protection des appels et l'identité pour EE, Samsung, Ericsson et bien d'autres. Pour en savoir plus, consultez le site www.hiya.com.