El 68% de los usuarios de teléfonos móviles en el Reino Unido no responden llamadas de números desconocidos*
Realidad actual
- Pantalla de pantalla: un número desconocido
- Reacción del cliente: 🚫 Ignorado o rechazado
¿Qué es posible
- Pantalla de pantalla: Nombre del negocio, logotipo, motivo de la llamada
- Reacción del cliente: ✅ Confiable y respondida
El 80% de los consumidores es más propenso a responder
cuando saben quién llama*
Haz tu inspección gratuita de llamadas
✅ Sin compromiso ✅. Resultados en redes específicas de 48 ✅ horas en Reino Unido
Lo que recibirás:
- Revisión exhaustiva de cómo se muestran los números de tu empresa en las redes del Reino Unido
- Identifica etiquetas de spam, molestias o fraude en tus números
- Análisis de la CLI (identificador de llamadas) inconsistente
- Las tendencias de evaluación de la práctica de llamadas que afectan a las tasas de contacto
- Recomendaciones para mejorar
Confiados por las principales marcas británicas
El coste oculto de los llamantes desconocidos
Cada llamada sin respuesta representa ingresos perdidos, recursos desperdiciados y agentes frustrados. Esto es lo que realmente están costando a las llamadas no identificadas a las empresas del Reino Unido:
78%
de clientes compran a la primera empresa que responde
92%
cree que las llamadas no identificadas pueden ser fraude
6-10
llamadas no deseadas que los consumidores del Reino Unido reciben semanalmente
El impacto en los centros de contacto del Reino Unido
Más allá de la pérdida de ingresos, las llamadas no identificadas crean desafíos operativos que se agravan a diario
40%
Cambio de agentes cuando
Las tasas de conexión disminuyen
Las tasas de conexión disminuyen
£3,200
Coste medio de reclutamiento
y entrenar a un agente
y entrenar a un agente
60%
Del tiempo dedicado al agente
Volver a marcar llamadas sin respuesta
Volver a marcar llamadas sin respuesta
Por qué ayuda la inspección de llamadas
- Gana transparencia: Observa cómo se muestran tus llamadas a los clientes
- Identificar riesgos: Encontrar y solucionar las malas prácticas de llamadas y problemas técnicos
- Empoderar la acción: Optimiza tu estrategia de llamadas y refuerza tu reputación
«Hiya ha ayudado a aumentar las tasas de conexión en numerosas campañas». «Una campaña pasó del 70 % a promediar alrededor del 85 % de tasa de conexión».
Jared Govender
Controlador de marcador, Ventas
Por qué ayuda la inspección de llamadas
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