Hallo Datenschutzrichtlinie für TCL-Geräte

Was ist das für eine Richtlinie?

Hiya, Inc. (" Hiya " oder " Wir ") legen Wert auf Ihre Privatsphäre. In dieser Datenschutzrichtlinie (" -Richtlinie ") beschreiben wir, wie wir Informationen erheben, verwenden und weitergeben, die wir im Zusammenhang mit der Hiya-Integration mit Ihrer TCL Communication Technology Holdings, Ltd. (" TCL ") und dem entsprechenden Dienst (unserem " Service ") erhalten. Wir erklären, wer wir sind, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, und falls Sie die betroffene Person sind, welche Rechte Sie haben und wie Sie mit uns in Kontakt treten können, falls Sie dies wünschen.

Diese Richtlinie gilt nur im Zusammenhang mit der Hiya-Integration in Ihr TCL-Gerät und nicht für Hiyas Websites, Anwendungen oder andere Dienste oder Produkte, für die eine Datenschutzrichtlinie gilt, die von dieser Richtlinie abweicht.

Durch die Annahme der Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie erklären Sie sich mit der Verwendung des Dienstes einverstanden und stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben behandelt werden. Ihre Nutzung des Dienstes unterliegt dieser Richtlinie und den Hiya-Nutzungsbedingungen für TCL-Geräte. Unsere Nutzungsbedingungen sind Bestandteil dieser Richtlinie.

Bitte beachten Sie, dass der Dienst Links zu Webseiten Dritter enthalten kann. Der Zugriff auf und die Nutzung solcher verlinkter Webseiten unterliegen nicht dieser Richtlinie, sondern den Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter-Webseiten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken solcher Webseiten Dritter.

Wer sind wir?

Wir sind Hiya, Inc. Unsere Kontakt- und weitere Angaben finden Sie am Ende dieser Richtlinie. Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Richtlinie (sofern in dieser Richtlinie nichts anderes bestimmt ist).

Unsere Kontaktdaten – Möglichkeiten, uns zu kontaktieren:

Wessen personenbezogene Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn:

  • Sie nutzen diesen Dienst.
  • Ihre persönlichen Daten wurden uns von einem unserer Nutzer übermittelt. Dies bedeutet, dass unser Nutzer uns Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten gewährt hat, beispielsweise auf Daten, die auf seinem/ihrem Gerät gespeichert oder anderweitig verfügbar waren.
  • Ihre personenbezogenen Daten wurden uns von Drittquellen zur Verfügung gestellt, darunter verbundene Unternehmen, Umfragen oder Fragebögen, Marketingunternehmen, Datenlizenzgeber und öffentliche Register. In solchen Fällen verlassen wir uns auf die Garantien dieser Drittparteien, dass sie zuvor Ihre Einwilligung zur Weitergabe der Informationen an uns eingeholt haben oder dass eine andere rechtliche Grundlage für die Weitergabe der Informationen an uns besteht.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir erfassen Informationen, die Sie uns direkt mitteilen, Informationen von Dritten (z. B. Datenanbietern) sowie automatisch während Ihrer Nutzung des Dienstes. Zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, können unter anderem die folgenden Informationen gehören:

Ein wesentlicher Bestandteil des Dienstes ist die Unterstützung unserer Nutzer bei der Identifizierung von Telefonanrufen, einschließlich potenziell unerwünschter Anrufe. Hierfür erfassen wir möglicherweise automatisch Anruf- und SMS-Protokollinformationen von den Geräten unserer Nutzer.

Falls Sie zu unseren Nutzern gehören, verarbeiten wir gegebenenfalls auch folgende personenbezogene Daten von Ihnen:
  • Telefonnummer
  • Ihr Name (falls Sie ihn uns mitteilen)
  • Wenn eine Nummer in Ihren Kontakten gespeichert ist (wenn Sie uns Zugriff auf Ihre Kontakte gewähren)
  • Mobilgeräte-IDs (oder eine andere von TCL zugelassene Kennung oder von Hiya erstellte Benutzer-ID)
  • Mobilfunkanbieter
  • Ihre IP-Adresse
  • Sprachinformationen
  • Ihr aktuelles Land
  • Gerätename und -modell; Betriebssystemtyp, -name und -version
  • Ihre Aktivitäten innerhalb des Dienstes

Wenn Sie uns kontaktieren, erfassen wir alle Informationen, die Sie uns in Ihrer Korrespondenz mitteilen. Dazu gehören häufig Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Kontaktdaten.

Wir können diese Informationen mit anderen Informationen, die wir über Sie gesammelt haben, kombinieren, einschließlich gegebenenfalls Ihrer Benutzerkennung, Ihres Namens und anderer personenbezogener Daten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen“.

Nutzergenerierte Inhalte

Wir laden Sie außerdem ein, Informationen im und über den Dienst beizutragen, einschließlich Ihrer Kommentare in Spam-Meldungen, Spam-Kategorien, Namenskorrekturen und allen anderen Informationen, die Sie im Dienst verfügbar machen möchten. Wir werden Ihre Kontakte weder per SMS noch telefonisch kontaktieren, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung einzuholen. Wenn Sie Informationen an den Dienst weitergeben, kann Ihr Beitrag öffentlich werden, und wir können nicht verhindern, dass diese Informationen auf eine Weise verwendet werden, die gegen diese Richtlinie, geltendes Recht oder Ihre Privatsphäre verstößt. Generell gilt: Wenn Sie sich entscheiden, uns Informationen über andere Personen mitzuteilen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Informationen zu verwenden und weiterzugeben.

Was geschieht mit Ihren personenbezogenen Daten?

Falls Sie zu unseren Nutzern gehören, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zu den unten aufgeführten Zwecken.

Soweit dies zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, für unsere oder die berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist, insbesondere um Ihnen und anderen Nutzern den Dienst bereitzustellen und unsere Nutzer bei der Identifizierung potenziell unerwünschter Anrufe zu unterstützen, einschließlich:

  • Um die Informationen in Ihren Telefonprotokollen und Kontakten mit Nummern aus Anrufen oder SMS, die Sie tätigen oder empfangen, sowie mit Informationen in unserer Datenbank abzugleichen. Wir speichern diese Informationen möglicherweise auch zur späteren Datenvalidierung sowohl für Sie als auch für andere Nutzer des Dienstes und anderer Produkte;
  • Um die Inhalte und Informationen, die wir Ihnen senden oder anzeigen, individuell anzupassen, um standortbezogene Anpassungen sowie personalisierte Hilfe und Anweisungen anzubieten und um Ihre Erfahrungen bei der Nutzung des Dienstes anderweitig zu personalisieren;
  • Um Ihnen Benachrichtigungen zu senden. Wenn Sie beispielsweise einen Anruf verpasst haben und die Nummer nicht in Ihrem Adressbuch gespeichert war, wir aber den Namen des Anrufers kennen, senden wir Ihnen möglicherweise eine Benachrichtigung.
  • Um die Effektivität der Ihnen und anderen Nutzern angezeigten Werbung zu messen und zu verstehen sowie um relevante Werbung bereitzustellen.
  • Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen über Ihre Nutzung des Dienstes zu kommunizieren, Ihre Anfragen zu beantworten und für andere Zwecke der Benutzerbetreuung;
  • Um besser zu verstehen, wie Nutzer auf den Dienst zugreifen und ihn nutzen, sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis;
  • Zur Verbesserung des Dienstes sowie für Forschungs- und Analysezwecke;
  • Zur Verwaltung des Dienstes und anderer Systeme, einschließlich Fehlerbehebung sowie Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke;
  • Um den Service zu verbessern und sicherzustellen, dass die Inhalte für Sie und Ihr Gerät optimal präsentiert werden;
  • Um unsere Website, Apps und andere Systeme sicher zu halten;

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise, um Verträge mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber abzuschließen und zu erfüllen.

Falls Sie nicht zu unseren Nutzern gehören, können wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken auf Grundlage unserer und der berechtigten Interessen Dritter verarbeiten:

  • Um unseren Nutzern Informationen bereitzustellen, wenn Sie einen unserer Nutzer kontaktieren.
  • Um mit Ihnen über die Informationen, die wir über Sie speichern, zu kommunizieren, die Informationen, die wir möglicherweise über Sie anzeigen, zu korrigieren und Ihre Anfragen zu beantworten
  • Zur Verbesserung des Dienstes sowie zu Forschungs- und Analysezwecken
  • Zur Verwaltung des Dienstes und anderer Systeme, einschließlich Fehlerbehebung sowie Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke
  • Um die Sicherheit unserer Website, Apps und anderer Systeme zu gewährleisten

An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Stellen weitergeben:

  • TCL. Wir arbeiten mit TCL zusammen, um den Service auf TCL-Geräten bereitzustellen. Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit TCL übermitteln wir TCL Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes.
  • Partner. Wir können die von uns gesammelten Informationen an unsere verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften weitergeben; in diesem Fall unterliegen deren Verwendung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten jedoch dieser Richtlinie.
  • Geschäftsanwender. Wir können Ihre Daten an geschäftliche Nutzer unserer Produkte (z. B. Kundendienstzentren) weitergeben, damit diese ihre Telefonie und Marketingstrategien verbessern können. Zum Beispiel: Wir können Ihre anonymisierten Beschwerdedaten an Geschäftskunden wie Anrufer weitergeben, damit diese sich der von ihnen verursachten Belästigung bewusst werden.
  • Nutzer des Dienstes und unserer anderen Produkte. Da Ihre Daten zur Überprüfung von Informationen in unserer Datenbank verwendet werden können, können wir Ihre Daten an Benutzer des Dienstes und anderer Produkte und Dienstleistungen weitergeben, die auf unsere Datenbank angewiesen sind. Beispiel: Wenn Sie uns Ihren Namen mitteilen und einen anderen unserer Nutzer anrufen, können wir dem anderen Nutzer Ihren Namen anzeigen, damit dieser weiß, wer anruft.
  • Dienstleister. Wir können die von Ihnen erhobenen Informationen an Drittanbieter, Dienstleister, Auftragnehmer oder Vertreter weitergeben, die in unserem Auftrag Funktionen ausführen. Wenn Sie beispielsweise von einer unbekannten Nummer angerufen wurden und wir nicht über ausreichende Informationen zu dieser Nummer verfügen, können wir einen externen Datenanbieter um Hilfe bitten.
  • Unternehmensübertragungen. Im Falle einer Übernahme oder Fusion unseres Unternehmens mit einem anderen Unternehmen, im Falle der Übertragung eines Großteils unserer Vermögenswerte an ein anderes Unternehmen oder im Rahmen eines Insolvenzverfahrens können wir die von Ihnen erhobenen Daten an das andere Unternehmen übertragen.
  • Als Reaktion auf ein Gerichtsverfahren. Wir können Ihre Daten offenlegen, um geltendes Recht, ein Gerichtsverfahren, eine gerichtliche Anordnung oder ein anderes rechtliches Verfahren einzuhalten, beispielsweise als Reaktion auf eine gerichtliche Anordnung oder eine Vorladung.
  • Um uns und andere zu schützen. Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir dies für notwendig halten, um illegale Aktivitäten, Betrugsverdacht, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit von Personen darstellen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Richtlinie zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, oder um Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten zu sichern, an denen wir beteiligt sind. Wir können Ihre Daten, selbstverständlich unter strenger Vertraulichkeit, auch unseren Rechts- und Fachberatern offenlegen, wenn wir dies für die Einhaltung geltender Gesetze und den Schutz unserer rechtlichen Interessen für erforderlich halten.
  • Aggregierte und anonymisierte Informationen. Wir können aggregierte und anonymisierte Informationen über Nutzer an Dritte zu Marketing-, Werbe-, Forschungs- oder ähnlichen Zwecken weitergeben.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Rechtsgrundlagen, auf denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, werden im Folgenden beschrieben:

  • Wir verarbeiten Daten, soweit dies zur Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen erforderlich ist oder um auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines solchen Vertrags Maßnahmen zu ergreifen;
  • In Fällen, in denen dies erforderlich ist und Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilen, stützen wir uns auch in Bezug auf die betreffende Verarbeitung auf Ihre Einwilligung (siehe unten, wie Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können).
  • Andernfalls verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern die Verarbeitung erforderlich ist:
    • zum Zwecke der von uns oder einer anderen Person verfolgten berechtigten Interessen, vorausgesetzt, dass dies nur unter Umständen geschieht, in denen diese berechtigten Interessen nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überlagert werden. Damit wir unseren Nutzern die Dienste anbieten können, müssen wir uns unter Umständen auf Informationen über Sie stützen, die wir von anderen Personen als Ihnen selbst erhalten haben, beispielsweise von unseren Nutzern oder Dritten. Zu den berechtigten Interessen, auf die wir uns bei dieser Verarbeitung stützen, gehört unser Interesse und vor allem das Interesse unserer Nutzer, sie vor unerwünschten Störungen zu schützen, wie z. B. Anrufen und Textnachrichten von Unternehmen oder Personen, mit denen sie keinen Kontakt aufnehmen wollen und höchstwahrscheinlich auch nicht aufnehmen möchten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf Grundlage dieses berechtigten Interesses, wenn die Verarbeitung dieser Daten unbedingt erforderlich ist, um unseren Nutzern die Dienstleistungen anbieten zu können;
    • zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen;
    • zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen Person;
    • zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, sofern die Verarbeitung eine Rechtsgrundlage hat.

Wo verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Die von uns verarbeiteten Daten über Sie können an einen Ort in einem anderen Land übermittelt und dort gespeichert werden. Die Rechenzentren von Hiya befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (" EWR "), der möglicherweise nicht den entsprechenden Datenschutzgesetzen unterliegt. Die Verarbeitung kann auch durch Mitarbeiter außerhalb des EWR erfolgen, die für uns oder einen unserer Partner arbeiten. Ihre Daten könnten beispielsweise in die USA, nach Brasilien, Singapur und Australien übermittelt werden.

Sofern personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung übermittelt werden, werden wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese angemessenen Schutzmaßnahmen unterliegen und sicher und in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie behandelt werden, beispielsweise durch die Nutzung eines anerkannten Angemessenheitsmechanismus, der den Abschluss von von der EU genehmigten Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten beinhalten kann.

Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den/die Zweck(e) erforderlich ist, für den/die sie ursprünglich erhoben wurden. Danach werden sie gelöscht oder archiviert, es sei denn, die weitere Verarbeitung ist für uns zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen, oder für einen anderen legitimen und rechtmäßigen Zweck erforderlich.

Wir behalten uns vor, einige Ihrer Daten auch dann zu speichern, wenn Sie den Dienst deaktiviert oder eingestellt haben, außer wenn Sie uns etwas anderes angewiesen haben oder wenn Sie zugestimmt haben, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer mit dem Dienst zu teilen, werden sie entfernt, wenn Sie den Dienst deaktivieren, es sei denn, diese Informationen waren Hiya bereits verfügbar, bevor Sie mit der Nutzung des Dienstes begonnen haben.

Insbesondere können wir Ihre Anrufprotokolle und Spam-Meldungen, zu denen Sie uns vor der Deaktivierung oder Beendigung der Nutzung des Dienstes Zugriff gewährt haben, auf unbestimmte Zeit verarbeiten. Wir tun dies ausschließlich zu statistischen Zwecken, um unsere Algorithmen und den Service zu verbessern. Wir werden diese Daten nicht für andere Zwecke verwenden, und die Verarbeitung hat keinerlei Auswirkungen auf Sie oder andere natürliche Personen. Die Daten werden auch nicht an Dritte weitergegeben, und wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten bei uns sicher sind.

Kinder unter 16 Jahren

Der Service ist nicht für Kinder unter 16 Jahren konzipiert und Hiya stellt seine Dienste Kindern unter 16 Jahren nicht zur Verfügung. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen und uns keine persönlichen Daten mitteilen. Sollten wir feststellen, dass uns ein Kind unter 16 Jahren personenbezogene Daten übermittelt hat, werden wir diese Daten aus unseren Systemen löschen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten:

  • Sie können Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten verlangen (siehe dazu den Abschnitt „Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten“ weiter unten).
  • Sie können beantragen, dass unrichtige personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, berichtigt werden.
  • Unter bestimmten Umständen haben Sie möglicherweise das Recht, die Löschung der betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Unter bestimmten Umständen haben Sie möglicherweise das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
  • In Fällen, in denen Ihre personenbezogenen Daten (unter bestimmten Bedingungen) aufgrund unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten verarbeitet werden, haben Sie unter Umständen das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.
  • In bestimmten Fällen haben Sie möglicherweise auch das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
  • Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Daraufhin werden wir die betreffende Verarbeitung einstellen. Dies berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf.
  • Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie sich an uns wenden. Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, können Sie auch eine formelle Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem die Verletzung Ihrer Rechte stattfand. Die Liste der zuständigen EU-Aufsichtsbehörden finden Sie hier.

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Sie können Ihre oben genannten Rechte, einschließlich Ihres Rechts auf Widerruf Ihrer Einwilligung und auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, wie folgt ausüben:

  • Kontaktieren Sie uns unter Hiya Customer Service
  • Sie können uns unter einer der oben auf diesem Dokument angegebenen Adressen schreiben.

Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen weitere Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihnen die angeforderten Informationen zukommen lassen.

Sicherheit

Wir haben wirtschaftlich angemessene Vorkehrungen getroffen, um die von uns gesammelten Informationen vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass trotz unserer besten Bemühungen keine Datensicherheitsmaßnahmen eine 100%ige Sicherheit garantieren können.

Unsere Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Mechanismen

Wir und unsere Drittanbieter verwenden Cookies und ähnliche Technologien, einschließlich mobiler Anwendungs-IDs, um Informationen über Ihre Nutzung des Dienstes zu erfassen, Sie in diesem Dienst und in anderen Produkten wiederzuerkennen, Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, die Nutzung und Effektivität des Dienstes zu messen und Werbung zu schalten. Wir können diese Informationen mit anderen personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, kombinieren, und unsere externen Dienstleister können dies in unserem Auftrag tun.

Derzeit erkennt der Dienst keine „Do-Not-Track“-Anfragen. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Platzierung von Cookies und Web-Beacons auf dem TCL-Gerät gemäß dieser Richtlinie zu. Bestimmte Tracking-Funktionen können Sie jedoch deaktivieren. Konkret können Sie die Google-Werbe-ID Ihres Geräts über die Google-Einstellungen-App verwalten und interessenbezogene Werbung deaktivieren.

Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie ist ab dem oben genannten Datum gültig. Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Bitte informieren Sie sich daher regelmäßig über etwaige Änderungen. Wenn wir Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, die unsere Vorgehensweise in Bezug auf die von uns zuvor von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten wesentlich beeinflussen, werden wir uns bemühen, Sie über diese Änderung zu informieren, indem wir die Änderung im Dienst oder auf den entsprechenden Websites hervorheben, eine Push-Benachrichtigung senden oder sie auf einer der mit dem Dienst verbundenen Websites anzeigen.