Hiya Veranstaltungen

Die Contact Centre Expo, die parallel zur Customer Experience Expo stattfindet, präsentiert die neuesten und effektivsten Technologien, Strategien und Fortschritte für Call- und Contact-Center-Fachleute sowie für Führungskräfte, das allgemeine Management, die Bereiche Kundenerfahrung, Lernen und Entwicklung, IT und Betrieb, die sich durch herausragende Leistungen im Kundenkontakt auszeichnen wollen.

Diese Konferenz bringt die Besten der Branche zusammen, um Erkenntnisse, Strategien und bewährte Verfahren auszutauschen. Für SDR-Führungskräfte ist dies eine beispiellose Gelegenheit, von leistungsstarken Kollegen, Branchenexperten und Vordenkern zu lernen.

Auf dem CCW Europe Summit erfahren Sie, welche Strategien und Tools Sie benötigen, um Ihre Customer Experience (CX) auf ein neues Level zu heben.

Sehen Sie, wie Jonathan Nelson von Hiya über die Bekämpfung der nächsten Welle von Sprachbetrug mit GenAI spricht. Da Betrüger KI als Waffe einsetzen, muss die Telekommunikationsbranche genauso schnell lernen und sich verteidigen, wie die Angreifer Betrugsmaschen entwickeln. Hiya wird zeigen, wie GenAI die Betrugsabwehr mit Konversationsanalysen in Echtzeit transformiert, um Betrugsmuster, Deepfake-Stimmen und Betrugsauslöser zu erkennen.

Erfahren Sie auf der National Contact Center Conference, wie Hiya britischen Kontaktzentren hilft, die Kontaktergebnisse zu verbessern.

Finden Sie Hiya auf dieser Veranstaltung für Anbieter und Netzbetreiber, um zu erfahren, wie wir Ihnen bei den Herausforderungen für SIP-basierte Technologien helfen können, mit denen Sie heute konfrontiert sind.