El 86% de las llamadas no identificadas quedan sin respuesta. Lee el informe de referencia sobre lo que está ocurriendo hoy en voz y lo que puedes hacer para impulsar el negocio.
Haz que las llamadas de tu empresa sean más reconocibles. Descubre cómo Hiya puede generar valor para tu negocio.
Con Branded Call de Hiya, BCLC pudo aumentar las tasas de contacto, la eficiencia de las campañas y los ingresos.
Evita los problemas de reputación del número y las reclamaciones con prácticas de llamada respetuosas con el cliente.
El servicio utilizará la Adaptive AI de Hiya para bloquear llamadas fraudulentas y señalar posibles spam, proporcionando a los clientes mayor confianza y seguridad en los servicios de voz
Disponible tanto para iPhone como para Android, la aplicación ofrece un asistente impulsado por IA que filtra las llamadas, protege a los usuarios de estafas y toma notas para mejorar la experiencia de llamada.
En solo tres meses, Hiya informó a sus clientes de 9.700 millones de llamadas como sospechoso de spam. Hiya ahora registra una media de 105 millones de llamadas de spam diarias, en la lucha contra el spam y el fraude.
This recognition spans Enterprise, Mid-Market, and Small Business solutions, highlighting Hiya’s ability to deliver high-impact solutions that help businesses of all sizes around the globe create exceptional customer experiences and build trust through the voice channel.
Hiya, el principal proveedor de Voice Intelligence Platform, ha lanzado el Detector de Voz Deepfake. La extensión de navegador Google Chrome, gratuita para descargar, ayuda a los usuarios a identificar deepfakes de vídeo y audio analizando la voz de la persona en el contenido.
El nuevo Enhanced Call Protect on Digital Voice de BT ha bloqueado con éxito más de 2.430.000 estafas e identificado 17.700.000 llamadas de spam a líneas fijas desde que se introdujo el nuevo servicio de protección frente a estafas de Hiya en mayo.
In the first six months of 2024, Hiya flagged nearly 20 billion calls as suspected spam – more than 107 million spam calls everyday. Hiya’s data showed spam flag rates of more than 20% of unknown calls (calls coming from outside of someone’s address book) in 25 out of the 42 countries.
Hiya Registration is the telecom industry's first global, free SaaS-based phone number registration product. Validated businesses are registered on the Hiya Voice Security Network, which protects 500 million users and is utilized by carriers worldwide.
La incorporación de Loccus.ai a Hiya combina el poder del sistema de prevención de fraude Adaptive AI de Hiya con la detección de voz por IA para ofrecer a empresas y operadores la protección de las llamadas contra fraude más completa disponible en la industria actualmente.
Hiya Connect fue incluido en 36 informes G2 de verano 2024, obtuvo 13 insignias y fue nombrado Alto Rendimiento en seis informes regionales de cuadrícula para América, Europa, EMEA y Reino Unido tanto por Control de Calidad de Contact Center como por VoIP.
La clasificación de Hiya Connect como Alto Rendimiento en el Informe Grid de Primavera 2024 de G2 se basa en las respuestas de clientes verificados y usuarios reales a preguntas presentadas en el formulario de reseña de G2.
Una conclusión clave del informe Hiya State of the Call 2024 es que, aunque consumidores y empresas siguen priorizando las llamadas de voz, el fraude telefónico y el spam están en aumento, y los usuarios de teléfono están pagando por ello.
