Hiya ocupa el puesto de mejor rendimiento en el informe de red de primavera 2024 de G2 para proveedores de VoIP

Seattle, Washington (7 de mayo de 2024) Hiya, líder en seguridad de voz e identidad, anunció hoy que la solución de identificador de llamadas con marca de la compañía, Hiya Connect, ha sido clasificada como un Alto Rendimiento en el Informe Grid^(R) de primavera 2024 de G2 para proveedores VoIP. Además, Hiya obtuvo la mejor calificación en Facilidad de Configuración en la Red de Mercado Medio para Proveedores VoIP y se situó en tercer lugar en Facilidad de Configuración en la Red General para Proveedores VoIP.

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La clasificación de Hiya Connect como Alto Rendimiento en el Informe Grid de Primavera 2024 de G2 se basa en las respuestas de clientes verificados y usuarios reales para cada una de las preguntas relacionadas con los proveedores VoIP que aparecen en el formulario de reseña de G2. 

"En nuestro último Informe sobre el Estado de la Llamada, el 85% de las empresas coincidieron en que la llamada de voz es un canal crítico para cerrar ventas y mantener la satisfacción del cliente", dijo el presidente de Hiya, Kush Parikh. "Nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento de G2, ya que es una validación por parte de nuestros clientes de que Hiya Connect les está ayudando a llegar y conectar mejor con sus clientes en el canal de voz."

Este es el segundo trimestre consecutivo en el que Hiya Connect logra el Alto Rendimiento en el G2 Grid Report para proveedores de VoIP, gracias a las críticas positivas de 9,5 de usuarios verificados en comparación con productos similares en la categoría VoIP. Los productos se clasifican según la satisfacción del cliente y la presencia en el mercado, y se agrupan en cuatro categorías en la Grid®. Para su inclusión en el informe, un producto debe haber recibido 10 o más reseñas.

"El panorama del software B2B está en constante evolución, y como el mayor mercado de software del mundo, tenemos una perspectiva directa sobre lo que ocurre en tiempo real", dijo Chris Voce, vicepresidente de Investigación de Mercado en G2. "Los informes trimestrales del G2 – basados en los comentarios más recientes de los clientes – son de confianza para los 90 millones de compradores de software que visitan G2.com cada año, y los que aparecen en estos informes han logrado las mejores posiciones entre miles en el G2."

Hiya Connect para llamadas de marca, permite a las empresas añadir identidad a sus llamadas salientes, mejorando las tasas de respuesta en vivo, la tasa de contacto con la parte derecha, la productividad del centro de llamadas y más. Los clientes han compartido sus opiniones sobre Hiya Connect en G2, lo que le ha valido una valoración media de 4,8 sobre 5 estrellas: 

• "Una herramienta maravillosa para branding de llamadas que protege la marca de la empresa pero que también actúa como una gran herramienta de ventas, dando confianza a los clientes potenciales. Fácil de configurar y configurar con la ventaja de tener acceso a datos de información de llamadas en tiempo real. Con los representantes en Hiya han sido un sueño tratar con ellos."
• "Realmente ha aumentado nuestras tasas de respuesta. Ayudó a nuestros clientes a reconocer y separar nuestras llamadas de las llamadas spam. Fue muy sencillo de desplegar y [aún] proporciona mucha información útil."
• "Hiya identificador de llamadas con marca es un recurso útil para ofrecer una experiencia al cliente más ágil. La conectividad y el reconocimiento de marca han aumentado."
• "Estamos contactando con clientes potencialmente vulnerables, y esto nos da a nosotros y al cliente la tranquilidad sobre quiénes somos y por qué llamamos. Es muy fácil de configurar y gestionar. Tener la capacidad de dar a cada línea saliente un mensaje y una imagen de marca diferentes es genial."
• "Usar el identificador de llamadas con marca ha marcado una gran diferencia en nuestras tasas de conexión. Hemos visto una mejora sustancial no solo en el número de personas con las que conectamos, sino también en la imagen de marca mejorada vinculada a una llamada de marca. Además, el apoyo recibido de todo el equipo de Hiya, especialmente de nuestro responsable de atención al cliente, es de clase mundial. Confiamos en que están a solo una llamada de distancia."

Descubre más sobre lo que los usuarios reales tienen que decir sobre Hiya Connect, o deja tu propia reseña en G2: https://www.g2.com/products/hiya-connect-branded-caller-id/reviews 

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Acerca de Hiya

Hiya es de confianza para empresas, operadores y consumidores globales para proporcionar conexiones seguras y atractivas y detener llamadas no deseadas. Basada en la principal plataforma mundial de seguridad de voz, Hiya conecta empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas no deseadas y fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, atienden a más de 450 millones de usuarios en la Red Hiya, impulsando la protección de las llamadas e identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Más información en www.hiya.com. 

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