Branded Call e Secure Call da Hiya agora disponíveis em smartphones Google e Samsung.

• Como 94% das chamadas de números desconhecidos não são atendidas, as chamadas personalizadas e seguras da Hiya permitem que as empresas tenham suas chamadas atendidas, protejam sua identidade de marca e melhorem seu desempenho comercial.
• A rede Hiya expandiu-se para oferecer chamadas seguras e com a marca da empresa para dezenas de milhões de smartphones que utilizam o aplicativo Telefone do Google. 
• A Samsung, que já habilitou o recurso Branded Call Hiya em seus smartphones por meio do serviço Smart Call, está adicionando o recurso Secure Call da Hiya para proteger empresas e consumidores contra crimes de telemarketing. 
• Clientes corporativos podem obter mais informações sobre a rede Hiya visitando hiya.com/connect.

SEATTLE — 29 de setembro de 2021 — AHiya, plataforma líder em gerenciamento de desempenho de chamadas na nuvem, anunciou hoje que os recursos Branded Call e Secure Call estão disponíveis em smartphones Samsung e smartphones com o aplicativo Telefone do Google em todo o mundo. Essas novas integrações com alguns dos smartphones mais usados no mundo aumentam a rede da Hiya para mais de 200 milhões de usuários, oferecendo aos clientes corporativos alcance e influência incomparáveis sobre suas chamadas de saída, ao mesmo tempo que protegem os consumidores contra crimes de telemarketing. 

Os serviços de Branded Call e Secure Call da Hiya funcionam em conjunto para oferecer uma melhor experiência de voz para empresas e consumidores. O Branded Call permite que as empresas exibam seu nome, logotipo e motivo da chamada no dispositivo do cliente, melhorando as taxas de atendimento e desbloqueando o valor do canal de voz. O Secure Call protege empresas e consumidores contra crimes de telemarketing, autenticando todas as chamadas comerciais e bloqueando chamadas falsificadas por golpistas. Ao integrar esses serviços no nível do dispositivo, as empresas têm controle total sobre o resultado de suas chamadas de saída. 

“Estamos entusiasmados em continuar expandindo nossa rede com a adição do Google e ampliando nosso serviço com a Samsung — dois parceiros incríveis que permitirão que as empresas ofereçam chamadas seguras e com a marca da empresa para mais clientes de forma consistente”, disse Kush Parikh, presidente da Hiya. “O poder da rede Hiya reside na qualidade e consistência que advêm da integração em nível de dispositivo e de rede.” Não dependemos de registros ou aplicativos estáticos, para que as empresas possam oferecer uma experiência consistente a todos os usuários em nossa rede.” 

A Hiya Network expande-se para incluir o aplicativo para celular do Google.

Ao adicionar o aplicativo Telefone do Google à rede Hiya, todos os smartphones Google Pixel e dispositivos Android que utilizam o aplicativo Telefone do Google poderão realizar chamadas personalizadas e seguras. Os clientes verão a marca da empresa, incluindo nome e logotipo, e um símbolo de verificação que indica que a empresa foi autenticada e a chamada é legítima. Os clientes empresariais da Hiya já existentes agora podem alcançar seus clientes em smartphones Google e dispositivos Android sem custo adicional, enquanto os novos clientes da Hiya obtêm acesso instantâneo à rede Hiya.

A Samsung lança o Secure Call.

Com o aumento dos crimes de telemarketing, a Samsung lançou o Hiya Secure Call para autenticar chamadas de voz e impedir que golpistas se passem por empresas legítimas. A função Secure Call estará disponível no Z Fold 3, Z Flip 3 e em todos os outros smartphones Samsung elegíveis para a atualização de software mais recente. Em uma pesquisa recente, 62% dos consumidores receberam, conscientemente, uma chamada falsa em 2020. As empresas foram as mais afetadas por esse crime de telemarketing, já que quase metade dos clientes que receberam uma chamada fraudulenta passaram a suspeitar de todas as ligações subsequentes da empresa falsificada. Para combater esse problema, a Samsung habilitou o Secure Call, um recurso antifraude patenteado da Hiya que vai além das regulamentações governamentais, como o STIR/SHAKEN nos Estados Unidos, para dar às empresas controle total sobre as chamadas feitas a partir de seus números de telefone e proteger os consumidores contra golpes. O Secure Call autentica todas as chamadas provenientes de empresas legítimas e, caso a chamada seja identificada como fraudulenta pelo filtro de fraude da Hiya, as empresas podem optar por remover a identidade do usuário ou encerrar a chamada completamente.

A rede Hiya continua a crescer. 

A rede Hiya continua a crescer em ritmo acelerado, adicionando mais de 70 milhões de novos usuários nos últimos 12 meses. A rede Hiya agora alcança mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo, principalmente por meio de integrações em nível de dispositivo e de rede. Essas integrações profundas aceleram o alcance dos serviços da Hiya e, mais importante, capacitam os clientes corporativos com um controle incomparável sobre suas chamadas de saída. 

Sobre Hiya

A Hiya é uma empresa de confiança para empresas, operadoras e consumidores em todo o mundo, oferecendo conexões seguras e envolventes e bloqueando chamadas indesejadas. Construída sobre a plataforma líder mundial em desempenho de voz, a Hiya conecta empresas com seus clientes, ajuda as operadoras a proteger suas redes e protege as pessoas contra chamadas de spam e fraude. Os aplicativos SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, atendem a mais de 200 milhões de usuários, impulsionam serviços como o AT&T Call Protect e o Samsung Smart Call e fornecem insights sobre o desempenho de voz para empresas em todo o mundo. Saiba mais em www.hiya.com.