Aumente la tasa de respuesta y optimice el rendimiento de las llamadas salientes
Hiya Connect dota a los equipos de ventas, marketing y contact center de las empresas con un identificador de llamadas de marca y análisis del rendimiento de las llamadas, ayudándole a superar las bajas tasas de respuesta y a mejorar el compromiso con el cliente.

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Retos de las llamadas salientes
Las llamadas salientes son cruciales para convertir clientes potenciales, pero los retos a los que se enfrenta su empresa hoy en día afectan a la productividad de los agentes y al crecimiento de los ingresos.
Llamadas no contestadas
Actores malintencionados que se hacen pasar por su marca
Puntos ciegos en el rendimiento de las llamadas
Llega a más clientes, más rápido
Asegúrese de que sus llamadas son atendidas y obtenga la información que necesita para optimizar el rendimiento de las llamadas salientes y el retorno de la inversión.
Diseñado para equipos de empresas de todos los sectores
Hiya Connect está diseñado para equipos de llamadas salientes de gran volumen en sectores en los que la velocidad de captación y las conversaciones con los clientes son fundamentales.
Servicios financieros
Connect más rápido con los clientes potenciales para cerrar más tratos
Seguros
Aumento de las tasas de respuesta para renovaciones de pólizas y siniestros
Servicios para automóviles, comercios y hogar
Maximizar las conversiones en llamadas de alto valor
Sanidad
Mejorar la comunicación con los clientes y los recordatorios de citas
Tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones
Destaque y consiga que sus llamadas sean atendidas por los responsables de la toma de decisiones
Cómo empezar fácilmente
Hable con nuestros expertos para empezar a trabajar rápidamente y darse cuenta de las repercusiones en los ingresos y la productividad.
Activar Branded Call
Supervisar el rendimiento de las llamadas
Optimizar y ampliar
El impacto de Hiya Connect
30
en tasas de respuesta
2.24
retorno de la inversión
19
tasas de conversión de llamadas
2 millones
entregado diariamente
Con la mayor red del sector
La Voice Intelligence Network de Hiyatiene alcance mundial. Proporciona una solución de confianza desplegada en una infraestructura moderna diseñada para la escala y las mejores protecciones de privacidad de su clase.


Preguntas frecuentes
Hiya permite realizar llamadas personalizadas a escala empresarial mediante integraciones directas con operadores de redes móviles (transportistas). Dado que opera a nivel de red, las compañías pueden personalizar grandes volúmenes de llamadas sin necesidad de integraciones complejas de sistemas de marcación automática. Las compañías también se benefician de una gestión centralizada de números y una mayor visibilidad del rendimiento para mantener la coherencia y optimizar los resultados a gran escala.
Hiya no requiere integración directa con plataformas de centros de contacto para habilitar las llamadas personalizadas con la marca de la compañía. Su enfoque a nivel de red funciona con los operadores de redes móviles (transportistas), lo que permite a las compañías seguir empleando los sistemas CCaaS o de marcación existentes mientras gestionan la identidad de marca a través de la consola Hiya Connect. Esto facilita la introducción de la identificación de la persona que llama sin interrumpir los flujos de trabajo existentes.
El identificador de llamadas de marca Hiya es compatible mediante integraciones directas con los principales operadores de redes móviles de nivel 1 y los fabricantes de dispositivos (OEM) líderes a nivel mundial. Esto permite una amplia visibilidad en todas las redes y dispositivos compatibles, con una cobertura que varía según la región, el operador (transportista) y el dispositivo. La cobertura continúa expandir gracias a nuevas alianzas con operadores y fabricantes de equipos originales (OEM).
En la mayoría de los casos, su empresa y sus números de teléfono se verifican en unas 24 horas. Tras la verificación, los cambios de registro pueden tardar unos días más en propagarse por completo a través de laVoice Intelligence Network Hiya Voice Intelligence Network , ya que los sistemas de las operadoras se actualizan. Durante ese período, es posible que comience a ver mejoras graduales en la forma en que se etiquetan y entregan sus llamadas.
Las compañías gestionan los números de marca a través de la consola Hiya Connect, que permite a los equipos registrar números, configurar los ajustes de visualización y monitorear el rendimiento en un solo lugar. Esta visibilidad centralizada ayuda a mantener la coherencia de la marca, garantizar el cumplimiento normativo y optimizar continuamente las estrategias de llamadas en todas las regiones y entornos de operadores.
Hiya se diferencia por su integración directa con los operadores de redes móviles (transportistas) y su inteligencia artificial diseñada específicamente para la voz. En lugar de depender únicamente de bases de datos estáticas, Hiya emplea información en tiempo real procedente de miles de millones de llamadas para mejorar la precisión de la identificación, detectar el spam y el fraude, y optimizar la forma en que se muestran las llamadas legítimas. Esto ayuda a las compañías a generar confianza y a llegar de forma constante a las personas con mayor probabilidad de responder.




