Hiya Eventos

A medida que las llamadas de marca siguen expandir, ¿qué es lo que realmente impulsa la confianza y la participación del consumidor? En esta sesión, compartiremos información valiosa extraída de los datos de Hiya sobre el estado de las llamadas para destacar cómo las llamadas de marca impactan en las tasas de respuesta, la participación y la experiencia del usuario en la práctica.

Únase a Hiya en la Cumbre CCW UK en Londres. Asegúrese de pasar por nuestro stand para obtener más información sobre cómo nuestros productos le ayudan a conectarse con más clientes, al tiempo que protegen la experiencia de voz.

La conferencia y feria comercial internacional para el diálogo innovador con los clientes. Experimente la experiencia de expertos internacionales en diálogo con clientes. ¡El conocimiento especializado de más de 40 ponentes sobre la disrupción digital, la inteligencia artificial y las necesidades de los clientes del futuro! Conozca las compañías más importantes de la industria durante tres días durante la Feria Comercial. Inspirar con soluciones innovadoras que facilitan el diálogo con el cliente en la era digital.

En este seminario sitio web en tiempo real, le mostraremos cómo las marcas están cambiando el guión con la ayuda de Hiya Caller Reputation. Con el primer reporte de la industria sobre llamadas comerciales, las compañías ahora pueden comprender por qué se marcan sus llamadas, mejorar sus prácticas de llamadas y generar confianza que impulse resultados reales, finalmente. Descubra cómo un cliente aumentó las tasas de respuesta casi al doble, mientras que otro convirtió las llamadas perdidas en conexiones con clientes, lo que aumentó las atenciones en un 30%.

Esta conversación reúne a líderes de Hiya y FICO para analizar cómo la IA está cambiando el futuro de la voz, como amenaza y como solución. Escuchará cómo las organizaciones de finanzas, atención médica y telecomunicaciones están empleando IA a gran escala para detectar fraudes en tiempo real, verificar la identidad y restaurar la confianza en cada llamada.

La Contact Centre Expo, organizada conjuntamente con la Customer Experience Expo, presenta las tecnologías, estrategias y avances más recientes y eficaces para los profesionales de los centros de llamadas y de contacto y para quienes desempeñan funciones de liderazgo, dirección general, experiencia del cliente, aprendizaje y desarrollo, TI y operaciones, que buscan sobresalir en el compromiso con el cliente.