Hiya y el Grupo MASMOVIL se asocian para proteger a los usuarios de Pepephone ante las llamadas de spam y las llamadas fraudulentas
Pepephone se convierte en el primer operador de telefonía móvil de España en ofrecer a sus clientes la protección de llamadas de Hiya's Adaptive AI-powered
SEATTLE - 3 de agosto de 2022 - Hiya, la nube líder en gestión del rendimiento de llamadas, anunció hoy que se asociará con Pepephone, una compañía del Grupo MásMóvil, para proteger a los clientes del spam y las llamadas fraudulentas en España. El servicio de protección de llamadas de Hiya se integrará en la aplicación móvil “Pepeescudo” de Pepephone y permitirá a los clientes “proteger” de las llamadas molestas identificando llamadas spam y bloqueando posibles llamadas fraudulentas en teléfonos inteligentes.
La aplicación Pepeescudo emplea un motor analítico propietario, desarrollado por Hiya, para monitorear las llamadas en tiempo real y evaluar si son spam o fraude. Las llamadas entrantes identificadas como posible estafa o fraude se presentarán en la pantalla de llamadas de un teléfono con un breve mensaje de advertencia como "Sospecha de spam" o "Sospecha de fraude". Los clientes también pueden emplear la aplicación Pepeescudo para optar por bloquear todas las llamadas spam o fraudulentas antes de que suene el teléfono.
España tiene la tasa de crecimiento de fraude a través de teléfonos móviles más alta de toda Europa. El problema de las llamadas spam y fraudulentas afecta a todos aquellos que tienen un número de teléfono, sin importar su edad o ubicación. Según el Reporte sobre el estado de las llamadas de 2022 de Hiya, España recibió más de 8.900 millones o un promedio de 20 llamadas de spam y fraude por persona al mes el año pasado. La colaboración entre Hiya y Pepephone lleva el servicio de protección de llamadas más avanzado de la industria, Adaptive AI, al servicio inalámbrico de Pepephone y, lo más importante, proporciona una capa crítica de protección y elección para los clientes de Pepephone.
“Pepephone es líder en España en la reinvención de la experiencia de voz y la entrega de valor a sus clientes”, afirmó Kush Parikh, presidente de Hiya. “Sus principios y los nuestros están en estrecha colaboración para modernizar y mejorar la experiencia de los clientes móviles, etiquetando claramente las llamadas molestas y permitiendo a sus clientes bloquear las llamadas fraudulentas incluso antes de que ocurran. “Estamos entusiasmados de sumar a nuestro primer socio operador en España y llevar nuestra tecnología avanzada a las personas que la necesitan”.
Hiyaestá basado en modelos de inteligencia artificial de aprendizaje automático y se integra directamente en las redes inalámbricas y los teléfonos inteligentes de todo el mundo. Hiya protege actualmente a más de 200 millones de usuarios en todo el mundo señalando las llamadas de spam e impidiendo que las llamadas fraudulentas lleguen a los consumidores.
La aplicación de protección de llamadas Pepeescudo está disponible para descargar desde el sitio web de Pepephone y en las tiendas de aplicaciones para Android, iOS y Huawei.
“El lanzamiento de Pepeescudo es, como dicta nuestro séptimo principio, un paso más hacia la liberación de nuestros clientes y otros usuarios de llamadas comerciales no deseadas. “Es parte de lo que somos”, afirmó Héctor Cabrejas, Especialista Senior de CVM & eCare en Pepephone. “Identificar llamadas spam y fraudulentas antes de que nuestros clientes respondan y brindarles la opción de bloquear las llamadas molestas es algo que les debemos a nuestros clientes para cumplir con esos principios”.
Para más información sobre el servicio de protección de llamadas de Hiya, visite www.hiya.com.
Acerca de Hiya
Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de rendimiento de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a las operadoras a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas fraudulentas y spam. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios, potencian servicios como AT&T Call Protect y Samsung Smart Call, y ofrecen información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com.