Francia y España registran la mayor tasa de spam telefónico de Europa, según un nuevo informe de Hiya

Seattle, Washington (16 de noviembre de 2023) - Hiya, el líder en seguridad de voz, completó su último estudio sobre spam y fraude telefónico, y los resultados resaltan un par de tendencias inquietantes con participaciones peligrosas para los consumidores de todo el mundo. 

• Descargue Hiya's Q3 2023 Global Call Threat Report para obtener más información:
  https://hiya.com/global-call-threat-report

En primer lugar, el spam telefónico es un problema creciente que afecta a los consumidores en todos los mercados internacionales importantes. Según el estudio de Hiya, 22 de los 39 países analizados en el tercer trimestre experimentaron tasas de spam del 20% o más, y solo tres países tuvieron una tasa de spam inferior al 10% para llamadas desconocidas. 

En segundo lugar, se está empleando inteligencia artificial generativa para engañar a víctimas desprevenidas. Por ejemplo, la investigación de Hiya indica que los estafadores están empleando tecnología de clonación de voz para convencer a las víctimas de que un hijo, nieto u otro ser querido está en problemas y necesita ayuda financiera inmediata, o peor aún, que se debe pagar un rescate para su liberación. 

En total, Hiya identificó 6 550 millones de casos de spam telefónico en 39 países en el tercer trimestre, lo que supone 73 millones al día. Las llamadas de spam en estos mercados alcanzaron su punto álgido a finales de julio, con 543 millones la semana del 24 de julio.

Francia y España registraron las tasas de spam más altas de Europa en el tercer trimestre: 44% para Francia y 42% para España. Las tácticas de estafa más comunes en España incluyen estafas bancarias y de suplantación de identidad familiar. Mientras que en Francia, la entrega de paquetes, los servicios bancarios y la suplantación de la identidad del programa gubernamental Compte Personnel de Formation (CPF) eran tácticas de estafa predominantes. 

Tenga cuidado al contestar el teléfono si vive en estos países 

El spam telefónicono es exclusivo de un país o región, pero algunos países se ven más afectados que otros. En el tercer trimestre, Chile (57%), Indonesia (56,5%), Argentina (56%) y Hong Kong (56%) registraron los mayores índices de spam entre los países rastreados por Hiya. En Estados Unidos, el 22,3% de las llamadas desconocidas eran spam.

Los índices de spam también fueron altos en otros lugares. Los brasileños recibieron un promedio de 26 llamadas spam por persona por mes en el tercer trimestre, siendo las estafas bancarias el tipo más común. La tasa de spam de Canadá es apenas inferior a la de Estados Unidos, con un 21,5%, pero los canadienses recibieron una mayor proporción de llamadas fraudulentas en el tercer trimestre, lideradas por estafas de Amazon, imitadores de funcionarios gubernamentales y estafas de limpieza de conductos de aire. 

Mientras tanto, los residentes en el Reino Unido recibieron en el tercer trimestre menos llamadas de spam al mes que en Estados Unidos (cuatro por persona de media en el Reino Unido, frente a 11 en Estados Unidos), pero el porcentaje de llamadas no deseadas de personas no contactadas fue mayor en el Reino Unido (29,4% frente al 22,3%). Las estafas telefónicas en EE.UU. en el tercer trimestre fueron una mezcla de viejas y nuevas. Las estafas más denunciadas fueron las relacionadas con Medicare, los seguros, Amazon y las tarjetas de crédito, mientras que en el Reino Unido predominaron las estafas relacionadas con la agencia tributaria del país, las estafas de reducción de costes energéticos y los planes de revisión de pensiones.

Evite también las llamadas de desconocidos en estos estados de EE.UU.

Porsegundo trimestre consecutivo, Hiya incluyó datos de los estados de EE. UU. en su Reporte global sobre amenazas de llamadas. Aunque New Hampshire es el 41.º estado más poblado, la investigación de Hiya descubrió que tenía la tasa de spam más alta entre los 50 estados de EE. UU., con un 21,45% de llamadas desconocidas. 

Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), las estafas de impostores son el tipo de estafa más común en New Hampshire. Muchas estafas entran dentro de esa categoría general, pero la FTC también enumera otras estafas denunciadas por residentes de New Hampshire, como las relacionadas con la atención sanitaria, los sorteos y las estafas relacionadas con servicios de Internet/teléfono/móvil, oportunidades de empleo y viajes/vacaciones.

Luego de New Hampshire, las tasas de spam más altas entre los estados de EE. UU. en el tercer trimestre fueron Oklahoma (21,41%), Texas (21,22%), Ohio (21,04%), Indiana (20,67%), Wyoming (20,32%), Kentucky (19,83%), Nebraska (19,74%), Carolina del Norte (19,66%) y Kansas (19,44%).  

Hiya metodología del informe

Los datos del Informe Global de Amenazas de Llamadas HiyaQ3 2023 se basan en una muestra representativa de llamadas en laVoice Security Network Hiya , que incluye dispositivos habilitados para Samsung Smart Call y la aplicación móvil Hiya . La tasa de spam en este informe representa llamadas desconocidas fuera de la lista de contactos de un individuo que Hiya ha identificado y marcado como fraude o molestia. El informe del tercer trimestre es el cuarto de Hiya. Los informes anteriores pueden consultarse aquí.

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Acerca de Hiya

Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya para ofrecer conexiones seguras y atractivas y detener las llamadas no deseadas. Basada en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya conecta a las empresas con sus clientes, ayuda a las operadoras a proteger sus redes y protege a las personas de llamadas fraudulentas y spam. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect y Hiya Protect, dan servicio a más de 450 millones de usuarios en la red Hiya , impulsando la protección de llamadas y la identidad para EE, Samsung, Ericsson y más. Más información en www.hiya.com.