Hiya Lança a primeira solução personalizada de sempre de proteção de chamadas para impedir o spam e a fraude

SEATTLE - 17 de novembro de 2022 - Hiya, a principal plataforma de segurança de voz, anunciou hoje que a Personal AI, um novo e poderoso recurso para proteger os usuários contra fraudes e aborrecimentos causados por chamadas de spam, já está disponível na rede Hiya . A IA pessoal aumenta o Hiya Protect para ser quase duas vezes mais eficaz do que outras soluções de proteção de chamadas contra as táticas em constante evolução usadas por spam e fraudadores de telefone.

• Visite https://www.hiya.com/products/personal-ai e veja como a proteção de IA pessoal da Hiyaimpede de forma mais eficaz as chamadas indesejadas e ajuda a ligar as chamadas mais desejadas.

Segundo os dados mais recentes da Hiya, as chamadas de spam e fraude aumentaram 30% desde o início do ano, com algumas pessoas a receberem até 15 chamadas indesejadas por dia – tornando cada vez mais difícil para os subscritores identificarem e atenderem as chamadas que realmente querem receber. A maioria das operadoras de telemóveis globais não implementou serviços de proteção de chamadas para resolver o problema, mas agora, com uma solução personalizada, podem fazê-lo sem o risco de impedir que as chamadas desejadas sejam completadas. 

HiyaO sistema de IA pessoal da ataca este problema compreendendo, em primeiro lugar, o que faz com que uma chamada seja desejada. Utilizando dados sobre a forma como os destinatários das chamadas interagiram com os autores das chamadas, incluindo a taxa de resposta, os contactos conhecidos, o tempo de conversação, a hora da chamada e muito mais, a IA pessoal da Hiyapode determinar se uma chamada é desejada ou indesejada para um assinante, em tempo real. A IA pessoal permite que as operadoras sejam muito mais agressivas contra chamadas indesejadas sem interromper as chamadas que os assinantes realmente desejam receber.

Personal AI knows that a call from a single phone number can be spam for one person but an important call to another. For example:

• Uma companhia de seguros que liga a um cliente sobre uma reclamação que apresentou é uma chamada procurada e não deve ser assinalada ou bloqueada.
• Uma chamada não solicitada da mesma companhia de seguros para alguém que não é cliente é muito mais provável que essa pessoa seja considerada spam.

“We know that consumers judge calls differently based on a range of factors and circumstances, so a spam call for you might be a wanted call to me,” said Hiya CEO Alex Algard. “The magic of Personal AI is that what makes it good at spotting unwanted calls is also what enables it to deliver more calls that are genuinely wanted by recipients – and it’s constantly getting better over time.”

Hiya Protect, que alimenta Samsung Smart Call, o aplicativo Hiya e muito mais, agora está disponível com IA pessoal e totalmente configurável para permitir que as operadoras determinem as principais configurações, como a sensibilidade da deteção de chamadas ilegais, quais fontes de dados usar na identificação de chamadas e como rotular as chamadas para os consumidores - sem atraso adicional na entrega das chamadas. Hiya Protect serve mais de 200 milhões de utilizadores activos em mais de 60 países, o que representa mais de meio bilião de chamadas telefónicas diárias.

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Sobre Hiya

A Hiya é confiada por empresas, operadoras e consumidores globais para fornecer ligações seguras e envolventes e impedir chamadas indesejadas. Baseada na principal Plataforma Mundial de Segurança por Voz, a Hiya liga empresas aos seus clientes, ajuda as operadoras a proteger as suas redes e protege as pessoas contra spam e chamadas fraudulentas. As aplicações SaaS da Hiya, Hiya Connect e Hiya Protect, servem mais de 200 milhões de utilizadores na Rede Hiya, alimentam serviços como o AT&T ActiveArmor^SM e o Samsung Smart Call, e fornecem insights sobre o desempenho de voz a empresas em todo o mundo. Saiba mais em www.hiya.com. 

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