80% das chamadas não identificadas ficam sem resposta. Lê o relatório de referência para saberes o que está a acontecer atualmente na voz e o que podes fazer para impulsionar o negócio.
Torna as chamadas da tua empresa mais reconhecíveis. Aprende como Hiya pode gerar valor para o teu negócio.
Com o Hiya Branded Call BCLC conseguiu aumentar as taxas de contacto, a eficiência da campanha e as receitas.
Evite problemas de reputação e reclamações com práticas de atendimento telefónico amigáveis para o cliente.
Hiya, o principal fornecedor de Voice Intelligence Platform , lançou o Deepfake Voice Detetor. A extensão do navegador Google Chrome, de download gratuito, ajuda os utilizadores a identificar deepfakes de vídeo e áudio, analisando a voz da pessoa no conteúdo.
O novo Enhanced Call Protect da BT na Voz Digital bloqueou com êxito mais de 2 430 000 chamadas fraudulentas e identificou 17 700 000 chamadas de spam para telefones fixos desde que o novo serviço de proteção contra fraudes da Hiya foi introduzido em maio.
In the first six months of 2024, Hiya flagged nearly 20 billion calls as suspected spam – more than 107 million spam calls everyday. Hiya’s data showed spam flag rates of more than 20% of unknown calls (calls coming from outside of someone’s address book) in 25 out of the 42 countries.
O Hiya Registration é o primeiro produto global e gratuito de registo de números de telefone baseado em SaaS da indústria das telecomunicações. As empresas validadas são registadas na Hiya Voice Security Network, que protege 500 milhões de utilizadores e é utilizada por operadoras de todo o mundo.
The addition of Loccus.ai to Hiya combines the power of Hiya’s Adaptive AI fraud prevention system with AI voice detection to provide businesses and carriers with the most complete fraud call protection available across the industry today.
Hiya Connect foi incluída em 36 relatórios G2 Summer 2024, ganhou 13 distintivos e foi nomeada High Performer em seis relatórios regionais Grid para as Américas, Europa, EMEA e Reino Unido, tanto para Contact Center Quality Assurance quanto para VoIP.
Hiya Connect’s ranking as a High Performer in G2’s Spring 2024 Grid Report is based on the responses from verified customers and real users to questions featured in the G2 review form.
Uma das principais conclusões do relatório Hiya State of the Call 2024 é que, embora os consumidores e as empresas continuem a dar prioridade às chamadas de voz, a fraude telefónica e o spam estão a aumentar - e os utilizadores de telefones estão a pagar por isso.
Hiya, líder mundial em segurança de voz, anuncia o Hiya Registration, uma solução gratuita para empresas que garante que as chamadas de interesse para o cliente são entregues sem spam ou rotulagem ou bloqueio de perturbações nas redes móveis em todo o
Hiya, líder em segurança de voz, foi selecionada pela Virgin Media O2, uma das maiores empresas de telecomunicações do Reino Unido, para fornecer à Virgin Media O2 os seus serviços de combate ao spam e de chamadas de marca baseados em IA
No quarto trimestre de 2023, Hiya observou 7,3 mil milhões de chamadas indesejadas a nível mundial - ou seja, mais de 81 milhões de chamadas de spam por dia - contra 6,55 mil milhões no terceiro trimestre.
Hiya Connect oferece agora uma análise de desempenho melhorada com dados precisos e consistentes para todos os fornecedores de chamadas com marca. Destaca-se no mercado ao abordar questões-chave como a dificuldade de gerir a marca das chamadas entre fornecedores e muito mais.
