Hiya lanza Adaptive AI: el primer sistema de protección de las llamadas autodidacta de la industria que persigue y cierra a los llamantes ilegales en tiempo real
Las nuevas capacidades permiten a Hiya detectar un 20% más de llamadas de spam que las tecnologías reactivas basadas en números
SEATTLE – 18 de noviembre de 2021 – Hiya, la principal nube de gestión del rendimiento de las llamadas, ha anunciado hoy el lanzamiento de Adaptive AI, una nueva capacidad de Hiya Protect que marca el primer sistema autoaprendiz de la industria que busca y cierra de forma proactiva llamadas ilegales en tiempo real. Adaptive AI observa los patrones dejados por los spammers en el tráfico de red y se adapta en tiempo real para bloquearlos sin necesidad de reentrenamiento humano ni datos históricos. Esta nueva capacidad se basa en flujos de datos en directo de operadores inalámbricos, dispositivos inteligentes y aplicaciones, y permite a Hiya Protect detectar un 20% más de llamadas de spam que las tecnologías basadas en números reactivos actualmente en el mercado, incluso si los spammers cambian de número de teléfono, operadora, rutas de llamada y más.
"La IA adaptativa es un gran avance para proteger al público de las llamadas de spam. Al desplegar un sistema de autoaprendizaje que reconoce los patrones subyacentes de las llamadas de spam, podemos encontrar y detener proactivamente a los spammers incluso si cambian de táctica", dijo Alex Algard, CEO de Hiya. "Sabemos que los spammers se mueven rápido. Esta nueva capacidad garantiza que avancemos aún más rápido."
La Adaptive AI de Hiya, explicada
Adaptive AI es un nuevo enfoque para la protección de las llamadas. Aprende continuamente a evaluar nuevas tácticas y riesgos de spam en tiempo real sin que los científicos de datos añadan nuevos modelos al sistema. Evalúa cada llamada para buscar nuevos patrones que indiquen si la llamada es spam, incluyendo qué operador originó la llamada, de qué país proviene y si su firma de red indica riesgo de spam. Al monitorizar constantemente estos patrones, el sistema de Hiya es capaz de detectar llamadas de spam basándose en tácticas cambiantes en lugar de depender de números de teléfono y datos históricos. Adaptive AI está completamente desplegada con varias capacidades nuevas, incluyendo inteligencia en tiempo real sobre la reputación de los operadores, redes, llamadas internacionales y más.
Adaptive AI añade capacidades a Hiya Protect, que es un servicio propietario de protección de las llamadas de sexta generación que impulsa AT&T Call Protect, Samsung Smart Call, la app Hiya y más. El servicio de Hiya se basa en datos globales en directo obtenidos de la Red Hiya, que incluye más de 200 millones de usuarios, miles de millones de llamadas analizadas, millones de informes de usuarios y cientos de miles de honeypots que atrapan y perfilan activamente a los spammers a medida que surgen.
La diferencia en la Adaptive AI
La IA adaptativa se ajusta en tiempo real trabajando en transmisiones de datos en vivo para aprender patrones que no había visto antes, mientras que las tecnologías reactivas basadas en números en el mercado dependen de modelos de probabilidad basados en una instantánea de datos históricos. Estos modelos de probabilidad quedan rápidamente obsoletos en el ámbito de la telefonía dinámica, lo que los hace menos efectivos y lentos para combatir campañas emergentes de spam que un sistema autoaprendizaje.
Rendimiento de Hiya contra llamadas de spam
Hiya prueba regularmente el rendimiento de su servicio de protección de las llamadas frente a otros servicios del mercado utilizando una colección de números de teléfono en vivo con suscripciones de todos los principales operadores de EE. UU. En una prueba reciente, Hiya detectó una media de un 20% más de llamadas de spam que otros servicios de protección de las llamadas. El rendimiento de Hiya también se puede ver con la campaña de spam de garantías de coches que recientemente sacudió a Estados Unidos, marcando la llamada de spam más común del país desde el verano. Los servicios de Hiya detectaron 9 de cada 10 llamadas de garantía de coche, mientras que otros servicios permitieron hasta 4 veces más llamadas de garantía de coche para llegar a los suscriptores.