Hiya Resources

Learn about best practices and the latest trends in the voice channel.

Destacado

La guía definitiva sobre la reputación de las personas que llaman

Comprender qué determina la reputación de su identificador de llamadas, cómo funcionan las etiquetas de spam y cómo usar la reputación de llamadas de Hiya para solucionar problemas de marcado de spam.

Estado de la convocatoria 2025

En el informe anual de Hiya, se profundiza en las principales tendencias y percepciones sobre la llamada de voz.

Hiya's Branded Calling first sales playbook

Discover how Hiya’s outbound calling sales strategy has helped it achieve 25% answer rates and 15% call-back rates — and how your company can too.

Tipo de recurso

Webinar sobre el estado de las llamadas para servicios de 2022

Únase a Hiya y al CEI para debatir el estado de las llamadas de atención al cliente en 2022 y lo que puede hacer para proteger la reputación de sus marcas y aumentar la eficacia del canal de voz para su empresa.

State of the Call Europe 2022 Report

Read this report to learn the 10 top trends and insights on the voice call in Europe for 2022

Estado de la convocatoria Canadá 2022

Lee este informe para conocer las tendencias y datos clave principales sobre el canal de voz en Canadá para 2022.

Webinar: Estado de la convocatoria de ventas 2022

En Hiya, Alex Salkin y Rachel Gruenwald repasan el estado del canal de voz para los equipos de ventas en 2022. Hablarán de las tendencias actuales y de cómo los equipos de ventas pueden aumentar la eficacia del canal de voz.

Informe sobre el estado de las llamadas para servicios

Lea el informe 2022 sobre el estado de las llamadas de servicios para conocer las claves del impacto del spam y el fraude en el canal de voz de las empresas que realizan llamadas de atención al cliente, programación y notificación.

The Canadian State of the Call for Sales and Customer Services

View a webinar recording where Hiya discusses some key statistics around the voice call in Canada in 2022 and beyond.

Informe global sobre llamadas spam

¿Te has preguntado alguna vez qué país recibe más llamadas de spam? Este informe abarca 38 países de América, Europa y la región Asia-Pacífico, y ofrece una excelente manera de comparar y contrastar los índices de spam de su país con los de otros países del mundo.

Voice fraud and the threat of Generative AI

Uncover the rising and amplified dangers of voice scams and learn how and why voice and next-gen AI tools create a particularly sinister combination that is dangerous for consumers.

Informe sobre el estado de las llamadas a la venta

Lee este informe centrado en los datos de los equipos de ventas sobre el impacto de las llamadas de spam y las llamadas fraudulentas, y cómo se puede utilizar el canal de voz de forma eficaz para aumentar las tasas de respuesta.

3 Steps for Smarter Business Calling in the UK

Learn more about the steps to ensure your calls get answered — From Free Registration to Branded Call.

El punto ciego de sus llamadas salientes y cómo solucionarlo

Los consumidores se han acostumbrado a ignorar los números desconocidos. Entre las llamadas fraudulentas, la suplantación de identidad y las etiquetas de spam, incluso las llamadas de empresas legítimas quedan sin respuesta.

State of the Call 2024 for France

Learn the top trends and insights for businesses operating across the voice channel in France.