Eventos de Hiya

Contact Centre Expo, co-celebrada con la Expo de Experiencia del Cliente, muestra las tecnologías, estrategias y avances más recientes y efectivos para profesionales de call centers y centros de contacto y para quienes ocupan puestos de liderazgo, gestión general, experiencia del cliente, aprendizaje y desarrollo, TI y operaciones, que buscan destacar en el compromiso con el cliente.

Esta conferencia reúne a los mejores del sector para compartir ideas, estrategias y mejores prácticas. Es una oportunidad sin igual para que los líderes de SDR aprendan de sus pares de alto rendimiento, expertos del sector y líderes de opinión.

La Cumbre CCW Europa es donde descubrirás las estrategias y herramientas necesarias para elevar tu camino hacia el CX.

Mira a Jonathan Nelson, de Hiya, hablar sobre cómo detener la próxima oleada de fraudes de voz con GenAI. Ahora que los estafadores están usando la IA como arma, la industria de las telecomunicaciones debe aprender y defenderse tan rápido como los atacantes crean estafas. Hiya mostrará cómo GenAI está transformando la defensa contra estafas mediante análisis de conversaciones en tiempo real para detectar patrones de fraude, voces deepfake y desencadenantes de estafas.

Descubre cómo Hiya ayuda a los centros de contacto del Reino Unido a mejorar los resultados de contacto durante la Conferencia Nacional de Centros de Contacto.

Encuentra a Hiya en este evento para proveedores y operadores y descubre cómo podemos ayudarte con los retos que enfrentan las tecnologías basadas en SIP hoy en día.