Perguntas frequentes sobre o identificador de nomes da T-Mobile
O que é o T-Mobile Name ID?
O T-Mobile Name ID é um aplicativo que mostra os nomes e números de telefone de quem está ligando para você, mesmo que esses contatos não estejam na sua agenda. O T-Mobile Name ID também ajuda você a adicionar os nomes identificados aos seus contatos, identificar e bloquear telemarketing e chamadas automáticas, bloquear chamadas e mensagens de texto indesejadas e pesquisar números de telefone.
Qual o preço do T-Mobile Name ID?
O T-Mobile Name ID começa com um teste gratuito de trinta (30) dias, sem compromisso. Após o período de teste, você pode optar por assinar por US$ 3,99 por mês, que serão cobrados diretamente em sua conta de celular.
Como faço para gerenciar minha assinatura?
- Abra o menu deslizante "hambúrguer"
- Toque em “Ajuda e suporte”
- Toque em “Cancelar inscrição do Name ID”
Tenho o serviço Name ID da T-Mobile no meu novo celular e gostaria de experimentá-lo, mas aparece a mensagem de que "o serviço Name ID não está disponível na minha conta". O que está acontecendo?
Infelizmente, você não pode experimentar o Name ID a menos que seja o usuário principal da conta ou que o titular da conta principal tenha adicionado o T-Mobile Name ID à sua linha. Solicite ao titular da conta principal que entre em contato com o suporte ao cliente da T-Mobile para ativar o T-Mobile Name ID no seu telefone.
A T-Mobile usa o Name ID para enviar meu nome ou outras informações pessoais para outros usuários?
Absolutamente não. Todas as informações exibidas sobre você no aplicativo são coletadas de fontes publicamente disponíveis. O T-Mobile Name ID não transmite nenhuma informação pessoal que o identifique.
Que tipos de números o T-Mobile Name ID consegue identificar?
O recurso de identificação de nomes da T-Mobile tentará localizar nomes para chamadas e mensagens de texto recebidas e enviadas.
O serviço Name ID da T-Mobile funciona com números internacionais?
Atualmente, o T-Mobile Name ID funciona apenas com números dos EUA.
Como faço para limpar o registro 'Recente' no T-Mobile Name ID?
O registro "Recentes" do T-Mobile Name ID exibe os mesmos dados que o discador e as mensagens do seu telefone. Portanto, para limpar o registro de "Recentes", você também deve limpar o registro de chamadas no discador do seu telefone e o registro de mensagens de texto no aplicativo Mensagens do seu telefone. Se o registro "Recentes" ainda não tiver sido apagado após limpar o registro de chamadas e mensagens do seu telefone, reinicie o aparelho.
Como o recurso de identificação de nomes da T-Mobile me protege de chamadas indesejadas ou potencialmente perigosas, como golpes por telefone?
O T-Mobile Name ID analisa o número de telefone de todas as chamadas recebidas e efetuadas e o compara com nosso banco de dados de chamadas de spam, golpes ou fraudes conhecidas. Caso haja uma correspondência, o T-Mobile Name ID irá avisá-lo exibindo uma notificação especial durante a chamada recebida.
E se eu receber uma chamada de spam, mas o identificador de chamadas da T-Mobile não a identificar?
Você pode sempre denunciar qualquer chamada indesejada e nos ajudar a melhorar nossos dados.
- Toque na entrada do chamador.
- Toque no menu de três pontos no canto superior direito e selecione “Denunciar spam”.
- Preencha as informações solicitadas e toque em “Enviar”.
Como faço para bloquear chamadas indesejadas?
Para bloquear um chamador indesejado:
- Toque na entrada do chamador no registro de chamadas "Recentes".
- Toque no menu de opções (três pontos) no canto superior direito e selecione "Bloquear".
Como faço para desbloquear um número/remover alguém da minha lista de bloqueados?
Para desbloquear um chamador:
- Selecione o número bloqueado na lista "Recentes" ou "Bloqueados" no menu deslizante.
- Toque em “Desbloquear” na tela de detalhes.
O aplicativo T-Mobile Name ID me informa que bloqueou uma mensagem de texto? Posso ver a mensagem? Mensagens bloqueadas são descartadas imediatamente e não podem ser visualizadas ou recuperadas. Posso bloquear apenas chamadas ou apenas mensagens de texto? Infelizmente, não. Bloquear um número bloqueia tanto chamadas quanto mensagens de texto. Como faço para ativar ou desativar as notificações? O T-Mobile Name ID fornece notificações para novos números identificados, bem como para chamadas e mensagens de texto bloqueadas. Para gerenciar as notificações:
- Abra o menu deslizante "hambúrguer"
- Toque em “Configurações”
- Toque em “Notificações”
- Marque ou desmarque as opções para as quais deseja receber ou não receber notificações.
- Toque na seta para trás.