Preguntas frecuentes sobre el ID de nombre de T-Mobile

¿Qué es el ID de nombre de T-Mobile?

T-Mobile Name ID es una aplicación que te muestra los nombres y números de teléfono de tus llamantes, incluso si no están en tu agenda. T-Mobile Name ID también te ayuda a añadir esos nombres identificados a tus contactos, identificar y bloquear teleoperadores y llamadas automáticas, bloquear llamadas y mensajes no deseados, y buscar números de teléfono.

¿Cuánto cuesta el ID de nombre de T-Mobile?

T-Mobile Name ID comienza con una prueba gratuita y sin compromiso de treinta (30) días. Tras la prueba, puedes optar por suscribirte por 3,99 $ al mes, que se factura directamente en tu cuenta inalámbrica.

¿Cómo gestiono mi suscripción?

  • Abre el menú deslizante de "hamburguesas"
  • Toca "Ayuda y soporte"
  • Pulsa "Cancelar suscripción del ID de nombre"

Tengo T-Mobile Name ID en mi nuevo teléfono y me gustaría probarlo, pero me dice que 'el servicio de Name ID no está disponible en tu cuenta'. ¿Qué pasa?

Desafortunadamente, no puedes probar Name ID a menos que seas el usuario principal de la cuenta o que el titular principal haya añadido el ID de T-Mobile a tu línea. Por favor, pide al titular principal de la cuenta que contacte con el soporte al cliente de T-Mobile para habilitar el ID de T-Mobile en tu teléfono.

¿T-Mobile utiliza el ID de nombre para enviar mi nombre u otra información personal a otros usuarios?

Absolutamente no. Cualquier información que se muestre sobre ti en la solicitud se recopila de fuentes públicas. T-Mobile Name ID no transmite ninguna información personal identificable sobre ti.

¿Qué tipos de números puede identificar T-Mobile Name ID?

El ID de T-Mobile intentará buscar nombres para llamadas y mensajes de texto entrantes y salientes.

¿Funciona el ID de Nombre de T-Mobile con números internacionales?

Actualmente, el ID de nombre de T-Mobile funciona solo con números estadounidenses.

¿Cómo puedo borrar el inicio de sesión 'Reciente' en el ID de Nombre de T-Mobile?

El registro "Reciente" del ID de nombre de T-Mobile muestra los mismos datos que el Marcador y los Mensajes de tu teléfono. Por lo tanto, para borrar el registro de "Recientes", también debes borrar el registro de llamadas en el Marcador de tu teléfono y el registro de mensajes en los Mensajes de tu teléfono. Si el registro de "Recientes" sigue sin borrarse después de borrar el registro de llamadas y mensajes de tu teléfono, reinicia el teléfono.

¿Cómo me protege T-Mobile Name ID de llamadas no deseadas o llamadas potencialmente peligrosas, como estafas telefónicas?

T-Mobile Name ID analiza el número de teléfono de todas las llamadas entrantes y salientes y lo compara con nuestra base de datos de llamadas conocidas como spam, estafas o fraudes. Si hay coincidencia, T-Mobile Name ID te avisará mostrando una notificación especial durante la llamada entrante.

¿Qué pasa si recibo una llamada que es spam, pero el ID de T-Mobile no lo identifica?

Siempre puedes denunciar a cualquier persona molesta y ayudarnos a mejorar nuestros datos.

  • Toca la entrada para el que llama
  • Toca el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona "Reportar spam"
  • Rellena la información solicitada y pulsa "Enviar"
¿Cómo bloqueo a las llamadas no deseadas?

Para bloquear a un llamante no deseado:

  • Toca la entrada del llamante en el registro de llamadas "Recientes"
  • Toca el menú de desbordamiento de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona "Bloquear"
¿Cómo desbloqueo a un llamante/elimino a alguien de mi lista de Bloqueados?

Para desbloquear a un llamante:

  • Selecciona al llamante bloqueado desde la lista "Reciente" o "Bloqueado" en el menú deslizante
  • Toca "Desbloquear" en la pantalla de Detalles

¿El ID de T-Mobile Name me dice que bloqueó un mensaje? ¿Puedo ver el texto? Los mensajes bloqueados se descartan inmediatamente y no pueden ser vistos ni recuperados. ¿Puedo bloquear solo llamadas o solo mensajes de texto? Desgraciadamente, no. Bloquear a un llamante bloquea tanto llamadas como mensajes de texto. ¿Cómo activo o desactivo las notificaciones? T-Mobile Name ID proporciona notificaciones para los recién identificados, así como para llamadas y mensajes bloqueados. Para gestionar las notificaciones:

  • Abre el menú deslizante de "hamburguesas"
  • Toca "Configuración"
  • Toca "Notificaciones"
  • Marca o desmarca las opciones para las que quieres recibir o no recibir notificaciones
  • Pulsa la flecha hacia atrás