Obtenha o Guia de 3 Passos para Aumentar as Taxas de Resposta em Espanha
Descubra como ter mais chamadas atendidas, tornando os seus chamados instantaneamente reconhecíveis.
Quando os potenciais clientes e os clientes não sabem quem está a ligar, não atendem.
Espanha tem uma das taxas de spam mais elevadas da Europa, por isso não é surpreendente que os consumidores estejam relutantes em atender o telefone. Além disso, as novas regulamentações exigem que as chamadas de vendas e de atendimento ao cliente realizadas através de chamadas externas utilizem os prefixos 800 e 900, em vez de números de telemóvel. Estes fatores contribuem para a queda das taxas de resposta, tornando mais difícil do que nunca contactar clientes e potenciais clientes para atingir os objetivos de vendas.
3 passos para aumentar as taxas de resposta em Espanha
Descarregue o guia completo para saber mais sobre cada etapa.
Identifique as suas chamadas com o identificador de chamadas personalizado da sua marca.
Garanta que o nome e a marca da sua empresa são imediatamente reconhecidos quando o telefone toca, para que os clientes se sintam confiantes ao atender.
Registe os seus números de telefone
Registe e verifique os números da sua empresa para que as operadoras e os dispositivos reconheçam as suas chamadas como legítimas e autorizadas.
Monitorize a reputação dos seus clientes que ligam.
Monitorize como as suas chamadas aparecem e são percebidas para que possa corrigir problemas, manter a confiança e garantir elevadas taxas de atendimento.
As ligações de voz são fundamentais para o sucesso
Para as empresas, é mais difícil do que nunca contactar os clientes por telefone. 87% dos consumidores espanhóis afirmam que nunca atenderão uma chamada de um número desconhecido. As empresas sofrem com a quebra de produtividade e o não atingimento das metas de receita devido a chamadas não atendidas.
O Hiya Connect regista e mostra a sua identidade nos ecrãs dos telemóveis dos clientes, para que os clientes confiem nas suas chamadas. As empresas registaram aumentos de até 30% nas taxas de atendimento de chamadas com a Branded Call.
Transforme as chamadas em conversas: como funciona o marketing de chamadas personalizado em Espanha.
Descubra como as empresas espanholas estão a melhorar o desempenho nas chamadas de voz e a restaurar a confiança neste tipo de comunicação.
- Como funciona a chamada de marca
- Porque é que as taxas de resposta estão a diminuir?
- Exemplos reais e casos de uso
- Sessão de perguntas e respostas em direto