T-Mobile Nombre ID FAQ

¿Qué es el identificador de nombre de T-Mobile ?

T-Mobile Name ID es una aplicación que te muestra los nombres y números de teléfono de las personas que te llaman, aunque no estén en tu agenda. T-Mobile Name ID también te ayuda a añadir esos nombres identificados a tus contactos, identificar y bloquear telemarketers y robocallers, bloquear llamadas y mensajes de texto no deseados y buscar números de teléfono.

¿Cuánto cuesta el T-Mobile Name ID?

T-Mobile Name ID comienza con una prueba gratuita y sin compromiso de treinta (30) días. Después de la prueba, puedes elegir suscribirte por $3.99 al mes, que se facturan directamente a tu cuenta de telefonía móvil.

¿Cómo gestiono mi suscripción?

  • Abrir el menú "hamburguesa" deslizante
  • Pulse "Ayuda y soporte".
  • Toque "Anular suscripción de ID de nombre"

Tengo Name ID T-Mobile en mi nuevo teléfono y me gustaría probarlo, pero me dice que 'el servicio Name ID no está disponible en tu cuenta'. ¿Qué ocurre?

Lamentablemente, no puedes probar el ID de nombre a menos que seas el usuario principal de la cuenta o que el titular principal de la cuenta haya agregado el ID de nombre de T-Mobile a tu línea. Pide al titular principal de la cuenta que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente T-Mobile para activar el ID de nombre de T-Mobile para tu teléfono.

¿Utiliza T-Mobile el ID de nombre para enviar mi nombre u otra información personal a otros usuarios?

En absoluto. Cualquier información que se muestre sobre ti dentro de la aplicación se recopila de fuentes disponibles públicamente. T-Mobile Name ID no transmite ninguna información personal identificable sobre ti.

¿Qué tipo de números puede identificar el identificador de nombre T-Mobile ?

T-Mobile Name ID intentará buscar los nombres de las llamadas entrantes y salientes y los mensajes de texto.

¿Funciona el identificador de nombre de T-Mobile con números internacionales?

Actualmente, T-Mobile Name ID sólo funciona con números de EE.UU.

¿Cómo puedo borrar el registro de 'Recientes' en T-Mobile Name ID?

El registro “Reciente” de T-Mobile Name ID muestra los mismos datos que el Marcador y los Mensajes de su teléfono. Por lo tanto, para borrar el registro de “Recientes”, también debes borrar el registro de llamadas en el Marcador de tu teléfono y el registro de texto en Mensajes de tu teléfono. Si el registro “Reciente” aún no se borra luego de borrar el registro de llamadas y mensajes de texto de su teléfono, resetear su teléfono.

¿Cómo me protege el identificador de nombre T-Mobile de llamadas no deseadas o potencialmente peligrosas, como las estafas telefónicas?

El identificador de nombre de T-Mobile analiza el número de teléfono de todas las llamadas entrantes y salientes y lo compara con nuestra base de datos de personas conocidas que realizan llamadas de spam, estafa o fraude. Si hay una coincidencia, T-Mobile Name ID te avisará mostrando una notificación especial durante la llamada entrante.

¿Qué pasa si recibo una llamada que es spam, pero que T-Mobile Name ID no identificó?

Siempre puede denunciar cualquier llamada molesta y ayudarnos a mejorar nuestros datos.

  • Pulse sobre la entrada de la persona que llama
  • Pulse el menú de tres puntos situado en la parte superior derecha y seleccione "Denunciar spam".
  • Rellene la información solicitada y pulse "Enviar".
¿Cómo bloqueo las llamadas no deseadas?

Para bloquear una llamada no deseada:

  • Pulse la entrada de la persona que llama en el registro de llamadas "Recientes".
  • Pulse el menú de tres puntos situado en la parte superior derecha y seleccione "Bloquear".
¿Cómo desbloqueo una llamada o elimino a alguien de mi lista de bloqueados?

Para desbloquear una llamada:

  • Seleccione la llamada bloqueada en la lista "Recientes" o "Bloqueadas" del menú deslizante
  • Pulse "Desbloquear" en la pantalla de detalles.

¿T-Mobile Name ID me dice que bloqueó un texto? ¿Puedo ver el texto?Los textos bloqueados se descartan inmediatamente y no se pueden ver ni recuperar.¿Puedo bloquear solo llamadas o solo mensajes de texto?Desafortunadamente no. Bloquear una llamada bloquea tanto las llamadas como los mensajes de texto.¿Cómo activo o desactivo las notificaciones?T-Mobile Name ID proporciona notificaciones para llamadas recientemente identificadas, así como también para llamadas y mensajes de texto bloqueados. Para gestionar las notificaciones:

  • Abrir el menú "hamburguesa" deslizante
  • Pulse "Ajustes".
  • Pulse "Notificaciones".
  • Marque o desmarque las opciones para las que desea recibir o no notificaciones
  • Pulse la flecha hacia atrás